O jogador do Brasil solicitou o fechamento imediato de sua conta de cassino devido ao vício em jogo, enfatizando várias tentativas malsucedidas de fechá-la. Ele pretendia tomar outras medidas se sua solicitação não fosse atendida. O problema foi rejeitado pela Equipe de Reclamações, que não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador.
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