CasaReclamaçõesAgent NoWager Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

Agent NoWager Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

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Montante: 100 $

Agent NoWager Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 10/12/2020 | Caso encerrado : 06/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos está reclamando de transações não autorizadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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Tenho várias transações que valem para minha mina 01/11/20 $ 26,00 12/11/20 $ 25,00 17/11/20 $ 34,97 e $ 25,00 19/11/20 $ 29,90 e $ 25,00 28/10/20 $ 29,91 e $ 29,81 e 30/10/20 $ 29,80 há também! .00 cobrar cada tração $ 260,39 Eu nunca tive uma conta com você. por favor responda a esta mensagem

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Público
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há 3 anos
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Caro Jeri,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver esse problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar quando percebeu que os fundos estão sendo debitados de sua conta bancária sem o seu consentimento? Eu entendi corretamente que você nunca registrou uma conta neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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meu e-mail e todas as minhas informações pessoais, incluindo as informações do meu cartão de débito. foi roubado Eu não percebi essas cobranças até recentemente, quando recebi um aviso sobre minhas informações estarem na dark web

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Público
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há 3 anos
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meu e-mail e todas as minhas informações pessoais, incluindo as informações do meu cartão de débito. foi roubado Eu não percebi essas cobranças até recentemente, quando recebi um aviso sobre minhas informações estarem na dark web

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Público
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há 3 anos
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Você poderia encaminhar seu extrato bancário para petronela.k@casino.guru ? Você notificou seu banco?

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Público
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há 3 anos
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sim eu notifiquei meu banco. Não me sinto seguro enviando minhas informações bancárias para ninguém pela internet.

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Público
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há 3 anos
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Compreendo. Não é necessário enviar o extrato bancário completo, mas serão necessárias evidências de apoio se quisermos confrontar o cassino e prosseguir com o caso. Talvez você possa fazer uma captura de tela das transações relevantes?

Além disso, informe como você descobriu que os fundos foram creditados no Agent NoWager Casino? Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 3 anos
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há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Por favor, encaminhe as capturas de tela relevantes para o meu endereço de e-mail petronela.k@casino.guru . Além disso, você poderia informar como descobriu que os fundos foram creditados no Agent NoWager Casino? Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 3 anos
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Caro Jeri,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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