CasaReclamaçõesAll Right Casino - O bônus do jogador foi negado.

All Right Casino - O bônus do jogador foi negado.

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Montante: ??

All Right Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 05/07/2020 | Caso encerrado : 20/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha tentou resgatar um bônus de registro sem ter sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

O bônus foi negado. No início, não havia e-mail de inscrição, que estava faltando como o último ponto na condição do bônus. Surpreendentemente, o correio promocional chegou no dia seguinte.

Após um longo contato com o atendimento ao cliente via chat, o e-mail foi ativado.

Para minha surpresa, após essa provação, o bônus foi negado devido a condições não cumpridas. Somente quando solicitado, foi o seguinte: "Para obter o bônus de registro único, é necessário atender a certas condições. Se nem todas as condições forem atendidas, o bônus não será creditado. Existem três condições para o registro único:

- registe-se pela primeira vez e a partir do IP único,

- sem VPN e do país em que você está realmente localizado,

- e use um link atual para registro.

Se todas as três condições forem atendidas, o sistema adicionará automaticamente o bônus sem fazer um depósito. "

Após esse início, minha confiança por acordos de dinheiro com este cassino foi reduzida.

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Público
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há 4 anos
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Dear Joeblack,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia confirmar que o bônus a seguir é o que você tentou resgatar?

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Além disso, você poderia informar se foi informado o motivo exato pelo qual seu bônus foi negado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Joeblack,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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