O jogador da Alemanha tentou resgatar um bônus de registro sem ter sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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All Right Casino - O bônus do jogador foi negado.
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Montante: ??
All Right Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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O bônus foi negado. No início, não havia e-mail de inscrição, que estava faltando como o último ponto na condição do bônus. Surpreendentemente, o correio promocional chegou no dia seguinte.
Após um longo contato com o atendimento ao cliente via chat, o e-mail foi ativado.
Para minha surpresa, após essa provação, o bônus foi negado devido a condições não cumpridas. Somente quando solicitado, foi o seguinte: "Para obter o bônus de registro único, é necessário atender a certas condições. Se nem todas as condições forem atendidas, o bônus não será creditado. Existem três condições para o registro único:
- registe-se pela primeira vez e a partir do IP único,
- sem VPN e do país em que você está realmente localizado,
- e use um link atual para registro.
Se todas as três condições forem atendidas, o sistema adicionará automaticamente o bônus sem fazer um depósito. "
Após esse início, minha confiança por acordos de dinheiro com este cassino foi reduzida.
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Público
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há 3 anos
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Dear Joeblack,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia confirmar que o bônus a seguir é o que você tentou resgatar?
Além disso, você poderia informar se foi informado o motivo exato pelo qual seu bônus foi negado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Dear Joeblack,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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