O jogador da Austrália está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
qual é o seu problema, boa pergunta, em poucas palavras, perseguindo com ofertas de bônus constantes e negócios incríveis que imediatamente tiram dinheiro de sua conta, então se recusam a pagar na mesma conta da qual pegam dinheiro, a menos que você forneça um comprovante de identidade, que você já tem feito quando você se inscreve e sempre que você faz login, eu perdi todo o dinheiro e nunca retirei nada e não há nada na conta, alguns jogos dizem que você ganha e na verdade é menos do que o valor da aposta no giro, mesmo assim podre, TODOS SPINS WINS, POKIE MATE, HOUSE OF POKIES, BONAZA, ETC ETC, mesmo cachorro diferente cocô.
Caro Ivan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela