All Spins Win Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

depositado mais de 20 vezes nas últimas 2 semanas. Recebeu rodadas grátis para depositar. Consegui algumas vitórias menores. E joguei vários jogos certificando-se de que não estava jogando jogos de jackpot ou apostando acima de $ 2,50. Depois de ganhar $ 5000 me inscrevi para sacar, e eles indicaram que o ganho era resultado de um depósito de $ 35 jogado com jogo grátis, pois tal não pode honrar o pagamento mesmo através do jogo que alegou encerrado o saque, não pagou nada.

Caro Kristian 1980,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia especificar se acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Já resgatou alguma outra oferta promocional neste casino no passado? Você recebeu alguma explicação sobre qual regra exata foi violada e por que seus ganhos foram cancelados?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Acabei de enviar o e-mail que recebi. Nenhuma revisão ou consideração subsequente.

Houve um monte de rodadas grátis com depósitos. Antes de eu retirar um

perguntei se tinha cumprido todos os requisitos de rotatividade e eles disseram que sim. Não tinha conhecimento de nenhum jogo que pudesse limitar a minha retirada, ou não recebi nenhum alerta sobre isso. Joguei por várias horas e foi no dia seguinte que ganhei $ 5000. Isso também foi uma aposta de $ 2, meu histórico de depósito indicaria que eu tenho depositado com muita frequência recentemente

Obrigado, Kristian, pelo seu e-mail. Eu entendo agora que você foi acusado de jogar um jogo restrito enquanto apostava a oferta promocional.

Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.allspinswin.com/en/terms-and-conditions :

"Jogos Restritos

As apostas em determinados jogos proporcionarão uma contribuição percentual diferente para os Requisitos de Playthrough (requisitos de aposta) da seguinte forma: "

Você pode pesquisar qualquer jogo por seu nome ou filtrar todos aqueles com 0% de contribuição para apostas de bônus, portanto, restritas.

Se você está ciente de que deve fazer apostas em jogos restritos enquanto aposta seu bônus, infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar seu caso neste momento. Eu recomendo fortemente a leitura de todos os T & Cs cuidadosamente antes de começar a jogar para evitar mal-entendidos no futuro. Os cassinos tentam criar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras devem ser sempre seguidas. Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de fazer apostas em jogos restritos, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão.

Não hesite em contactar-me se sentir que foi acusado por engano, caso contrário, serei obrigado a rejeitar a sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Eu nem estava ciente dessa opção de pesquisa, caso contrário, a id tem verificado com frequência. O jogo que joguei era do mesmo fornecedor que os outros que jogava. Essas são apenas suas táticas enganosas para evitar pagamentos. Eles preferem perder um jogador e também amigos que eu recomendei para entrar neste site.

Compreendo perfeitamente a sua frustração, infelizmente, existe um princípio importante que diz: "a ignorância da lei não é desculpa". Significa que você não pode defender suas ações argumentando que não sabia que elas eram ilegais ou proibidas, mesmo que honestamente não percebesse que estava quebrando as regras.

Eu recomendo fortemente a leitura de todos os T & Cs cuidadosamente antes de começar a jogar, para evitar mal-entendidos no futuro.

Como mencionei anteriormente, gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impedissem os jogadores de fazer apostas em jogos restritos, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão.

Por favor, deixe-me saber se houver qualquer informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigado.

Caro Kristian,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Rejeitamos esta reclamação como injustificada. Não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.