O jogador da Macedônia teve sua conta marcada pelo departamento de risco como conta de apostas em arbitragem. Todos os fundos foram confiscados. Após um exame mais detalhado, rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas e o jogador entrou em contato com a Autoridade de Licenciamento antes de nós.
A Allobet injustamente tirou 1015 euros da minha conta e fechou a conta. Aqui está a explicação incompreensível:
Caro cliente,
Sua conta foi sinalizada por nossa equipe de risco como uma conta de apostas em arbitragem.
De acordo com nossos termos e condições, todas as contas que se enquadram na categoria de apostas de arbitragem serão encerradas e todos os ganhos serão confiscados!
Portanto, sua conta foi encerrada permanentemente e todo o saldo foi confiscado! :
Eles confiscaram meu depósito e meus ganhos. Pedi-lhes que explicassem com mais detalhes o motivo e a qualificação que me haviam atribuído e me fornecessem evidências válidas. Mas nunca recebi nada disso, exceto por sua explicação incompreensível.
Acho que esta casa de apostas usa alguns dos termos nos Termos de Uso dos Serviços para que eles os interpretem de uma maneira que lhes convenha apenas para não pagar aos jogadores dinheiro, sem evidências válidas e declarações de montante fixo.
Aqueles com esse comportamento violam muito as disposições de seus Termos de Uso dos Serviços e, portanto, a licença que herdam.
Por esse motivo, como parte prejudicada financeiramente, registrei uma reclamação com o editor de seu licenciado - GAMBLING CURACAO.
E, finalmente, a pergunta é: e se cada casa de apostas estivesse fazendo esse tipo de coisa desonesta apenas para não pagar dinheiro aos jogadores? Nesse caso, qual seria o sentido de ter uma casa de apostas on-line, um jogador, um licenciado e on-line? jogo em geral?
Com casas de apostas como ALOBET, um jogador nunca pode ganhar !!
Definitivamente, sou extremamente afetado negativamente e danificado financeiramente pelo ALOBET e definitivamente não recomendo que os jogadores visitem e depositem seu dinheiro nesta casa de apostas.
Dear Pedros,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema.
Em primeiro lugar, como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Como você se mencionou, a casa de apostas Allobet confiscou seus ganhos e depósitos. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema.
Em segundo lugar, desde que você entrou em contato com a Autoridade de Licenciamento, não nos envolveremos. Sinto muito, mas sou forçado a rejeitar esta reclamação agora. Desejamos-lhe boa sorte e, por favor, não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
