AllReels Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Eu me inscrevi através do seu site neste cassino.

Tive poucas retiradas, nenhum problema.

Então, aleatoriamente, eles pediram o histórico do skrill? Enviei-os por 3 meses.

Eles então fecharam minha conta e disseram que eu havia enviado um pagamento em algum momento para um e-mail conectado a um jogador em um de seus sites irmãos. Eles tentaram dizer que isso era contra seus Ts e Cs, então poderiam roubar meu depósito de 600 em dinheiro?

A única transferência foi de meses atrás para o meu FILHO! quem tem uma conta no Dozen gira aparentemente (eu não)

Por favor, você pode me ajudar pois isso é absurdo e roubo. Não houve nenhuma trapaça ou qualquer coisa acontecendo e um cassino não pode tentar fechar sua conta e roubar seu depósito em dinheiro porque você transferiu uma quantia muito pequena para seu filho (não o suficiente para aceitar uma de suas ofertas) meses atrás?

obrigado

Caro Jon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se há alguma comunicação relevante entre você e o cassino? Em caso afirmativo, encaminhe para petronela.k@casino.guru . Além disso, você poderia confirmar se sua conta Skrill nunca foi usada para depositar fundos na conta de seu filho? O seu filho também tem uma conta no All Reels Casino ou apenas no Dozen Spins?

Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Obrigado por abrir isso.

Só para dizer que olhei o histórico de transações e não consigo ver uma transferência para meu filho? A maioria são depósitos de jogo e alguns para a irmã de minha esposa e alguns para serviços?

Posso fornecer o histórico e mostrar o que enviei para todas as bobinas: Fotos das cartas, histórico do Skrill.

Também para dizer que fui verificado com eles há dois meses, quando abri a conta. ID enviado, selfie e POA.

Apenas depositado com eles 5 vezes em 3 meses, eu acho.

Eu te enviei o e-mail.

Estou enojado com isso, para ser honesto. Eu me inscrevi através do seu site, pois este cassino tinha uma reputação de 7 pessoas.

Estou surpreso que um cassino tentasse esse tipo de coisa!

Muito obrigado, Jon, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Muito obrigado.

Estou realmente espantado com toda esta situação e não posso acreditar que um casino está a tentar roubar abertamente como este! Tentar dizer que é contra seus termos um pai enviar a qualquer momento a seu filho algum dinheiro no Skrill que não tem uma conta no mesmo cassino e tinha uma conta em um site irmão 5 meses antes é pura insanidade.

Eu realmente espero que isso seja resolvido rapidamente e meu dinheiro seja devolvido, pois eu me inscrevi por meio do seu site.

Hello Jon.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Muito obrigado

Jozef poderia também olhar para o termo Todas as bobinas apontaram como motivo para encerrar a minha conta e roubar os meus 600 €

Mais uma vez, meu filho não tem conta em todas as bobinas. Este termo também não especifica o envio de dinheiro do Skrill para o Skrill (tenho certeza de que enviei dinheiro para meu filho do Skrill), ele não especifica se é transferência bancária. (Eu definitivamente mandei dinheiro para meu filho do Skrill).

Também gostaria de saber se você já encontrou outro cassino que tenta ter seus termos estendidos para ditar o Skrill de um jogador ou atividade bancária?

Fiquei tão enojado com isso que publiquei isso em outros sites de análises / afiliados de cassinos (não listarei os nomes aqui). Disseram que é porque o site não é regulamentado e só vai roubar dinheiro? Mas me inscrevi através do seu link, então gostaria de saber se vocês oferecem algum tipo de garantia de proteção nos depósitos?

obrigado

Caro Jon,

O serviço de segurança do projeto Allreels efetuou uma verificação detalhada do seu login.

Este login não passou na verificação de segurança do cassino.

O casino dúziaspins e allreels são parceiros, têm a mesma licença.

Em seu histórico de pagamento, uma carteira skrill tem uma transferência entre você e a carteira de outro jogador: kylejwillmott@outlook.com.

De acordo com as regras do casino Allreels 3.6:

3,6. É proibido transferir fundos de uma conta para outra

Ou seja, é proibido transferir dinheiro em carteiras para jogos de casino entre jogadores.

Como o jogador violou as regras do cassino Allreels, a conta do jogo é encerrada sem o direito de abertura.

De acordo com as regras, você está proibido de jogar no site do cassino Allreels, bem como nos sites de parceiros especificados na licença.

Isso é totalmente ilegal e um cassino não pode, de forma alguma, tentar impor isso como um t e c válido.

Em primeiro lugar, Kyle é meu filho. Ele não tem conta em todas as bobinas. Sua conta dozen spins está em um site irmão, ele a registrou 5 meses atrás, 3 meses antes de eu abrir uma conta all reels. Você não pode, de forma alguma, tentar ditar o que os jogadores fazem com seus bancos e carteiras Skrill em termos de envio de dinheiro dentro de uma família!

Em segundo lugar, o seu termo 3.6 está mal formulado e não é específico. Não faz menção a carteiras Skrill, contas bancárias ou qualquer coisa dessa natureza. Também não declara claramente nada sobre este termo ser aplicável se os jogadores tiverem uma conta no mesmo casino ou em um site irmão. Também está gramaticalmente incorreto e não faz sentido.

Em terceiro lugar, em que mundo você acredita que pode roubar um depósito de € 600 de um jogador porque ele transferiu dinheiro para seu filho? Mesmo se seus termos fossem válidos e específicos (o que não são), onde você acha que tem o poder de roubar dinheiro?

Guru do cassino, você pode ajudar aqui. O que todas as bobinas estão tentando é nada menos que criminoso.

Eu entendo que um cassino precisa impedir a fraude, etc., mas tentar roubar dinheiro dessa forma e pensar que eles podem até mesmo fazer cumprir um termo que é tão vago e ilegal é um crime.

Para recapitular, meu filho nunca teve uma conta em todos os rolos. Ele tem uma conta de 5 meses com uma dúzia de spins que não usa. Eu sou o único que tem conta em todas as bobinas. Não houve fraude ou abuso de bônus aqui.

Eu ainda estou totalmente enojado com isso.

Guru do cassino? Você pode, por favor, olhar para isso. É inacreditável e profundamente preocupante que você tenha este cassino em seu site ....

Minha reclamação está prestes a expirar?

Isto é inacreditável!

Hello Jon.

Não escrevemos nada para você porque houve uma investigação de sua jogabilidade com a cooperação do cassino. Recebemos evidências que provam que você violou os termos e condições do cassino:

14. É proibido atrasar qualquer rodada do jogo em qualquer jogo, incluindo recursos de rodadas grátis e recursos de bônus, para um momento posterior quando não houver condições para apostar e / ou realizar novos depósitos, embora ainda tenha recursos de rodadas grátis e recursos de bônus disponíveis. O Casino reserva-se o direito de anular todos os ganhos do Jogador.

Verificamos sua estratégia de jogo e a analisamos e decidimos que o que você fez lhe dá uma vantagem injusta e o cassino tem o direito de encerrar sua conta. A conta de seu filho também; ele estava usando a mesma estratégia.

Sinto muito, mas sua estratégia claramente focou em explorar uma falha. - Você cobrou os recursos do jogo com dinheiro de bônus e depois se beneficiou desses recursos com fundos de dinheiro real que são proibidos pelo cassino. Consideramos esse comportamento injusto e, portanto, rejeitaremos sua reclamação.

Isso não é de forma alguma o que todas as bobinas sugeriram aqui? Leia a reclamação!

A conta 600 em questão foi utilizada sem bónus e jogada na roleta.

Não houve nenhum atraso nas rodadas do jogo e o cassino roubou dinheiro e afirmou que foi porque eu mandei meu filho de € 10 há alguns meses.

A resposta oficial do cassino foi que é porque você enviou o dinheiro para seu filho. Explicamos a eles que isso se baseia em nosso códice de jogo justo, e não é um motivo válido.

Então, examinamos mais de perto sua jogabilidade e vimos o que você fez.

Ou você tem mais contas neste cassino?

Se for contra o códice, você deve aceitar a reclamação.

Você só pode ter uma conta em um cassino? Do que você está falando?

Se você olhar para o meu jogo, verá que 600 cash foram usados na roleta e eu não perdi esse dinheiro, então não pode ser roubado pelo cassino.

Eu também não usei dinheiro de bônus para atrasar rodadas de jogos. Um cassino não pode mudar o motivo pelo qual eles estão tentando roubar meu dinheiro e eu não acredito que nada do que eles estão dizendo seja verdadeiro. Pela minha reclamação e pelo trato com eles, pode parecer que eles tentaram mentir e mudar de posição.

Gostaria que um gerente me contatasse, pois estou chocado com a presença do cassino em seu site e desgostoso com suas tentativas de rejeitar uma reclamação válida aqui.

Não quero revelar em um fórum público sua estratégia de jogo. Isso é contra nossos princípios.

Então me responda honestamente:

Você já ganhou um bônus neste cassino?

Você recebeu um bônus quando fez seu último depósito?

Neste caso, o cassino provou que o Jonw violou claramente os T&C do cassino.

Portanto, estamos encerrando esta reclamação como "injustificada".