CasaReclamaçõesAllSpins Casino - A conta do jogador está fechada e inacessível.

AllSpins Casino - A conta do jogador está fechada e inacessível.

Traduzido automaticamente:

Montante: 209 kr

AllSpins Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/11/2024 | Caso encerrado : 04/12/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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A jogadora da Suécia enfrentou bloqueio de conta enquanto jogava slots e não conseguiu fazer login. Ela buscou ajuda para entrar em contato com o All Spins Casino para recuperar seus ganhos. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações da jogadora. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi subsequentemente rejeitada.

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Público
Público
há um mês
Tradução

Olá, quando eu joguei slot. Minha conta foi bloqueada e não consegui fazer login! Tenho cerca de 209 erros! O que devo fazer agora? Preciso de ajuda se você entrar em contato com o cassino all spins para que eu possa recuperar meu ganho!

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Público
Público
há um mês
Tradução

Querida Yasminfrihet,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o AllSpins Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo você foi jogador de cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Você tentou contatar o cassino e pedir assistência? Com qual resultado?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução
Caro(a) Yasminfrihet,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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