CasaReclamaçõesAlphabook Casino - O depósito do jogador está pendente.

Alphabook Casino - O depósito do jogador está pendente.

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Montante: 40 €

Alphabook Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/12/2023 | Resolvido : 24/12/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador da Eslovênia tem problemas com um valor depositado de 40 euros via Revolut. O depósito aparece como pendente e não há resposta do chat ao vivo. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.

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Público
Público
há 11 meses
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Eu faço 40 eu de depósito com meu revolut que é meu primeiro depósito aqui, no chat ao vivo ninguém me responde e no histórico de transações meu depósito está com status pendente

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Público
Público
há 11 meses
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Prezado Igorbohacek,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há 11 meses
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Agora meu depósito na conta do cassino está tudo bem🙂

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Público
Público
há 11 meses
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Prezado Igorbohacek,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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