O jogador da Eslovênia tem problemas com um valor depositado de 40 euros via Revolut. O depósito aparece como pendente e não há resposta do chat ao vivo. A reclamação foi resolvida quando o depósito do jogador foi creditado.
Eu faço 40 eu de depósito com meu revolut que é meu primeiro depósito aqui, no chat ao vivo ninguém me responde e no histórico de transações meu depósito está com status pendente
Prezado Igorbohacek,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Agora meu depósito na conta do cassino está tudo bem🙂
Prezado Igorbohacek,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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