O jogador do Reino Unido enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Casino rejeita todos os dias o pagamento devido a problemas técnicos, mas não dá instruções sobre qual método deve ser usado
obrigado. Não sou do Reino Unido… residente na Suíça. Não tenho certeza se cliquei no botão errado... por favor, atualize. De qualquer forma … caso muito estranho, pois o suporte nunca reage a e-mails ou chats … sempre há uma resposta com informações genéricas, mas nunca uma resposta concreta para perguntas concretas … obrigado pela ajuda.
Prezado Engenheiro,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
