O jogador da Grécia solicitou a retirada antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Depois de a Equipa de Reclamações o ter aconselhado a aguardar pelo menos 14 dias pelo processo de levantamento, o jogador confirmou que recebeu os seus ganhos. Como resultado, o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.
Solicitei o primeiro saque desde 14 00:
30 meia-noite 60 euros com criptografia litecoin que eu acho que é instantânea estou esperando quase 2 dias nada concluí o processo de verificação, 16/3/24 solicitei um segundo saque mas eles rejeitaram porque não sei e não me deixam fazer retirada, então eles não me deixaram escolher, estou aqui para fazer uma reclamação no valor de 160 euros e também não consigo contatá-los, nem por bate-papo, nem por e-mail, sinto cheiro de fraude deles, é por isso que ajo rapidamente.
Prezado ntinos11155,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
