O jogador da Irlanda relata que o site do cassino não existe mais e, após receber a promessa de reembolso do saldo até o final do mês passado, o site ficou fora do ar nos últimos 7 dias.
Traduzido automaticamente:
Alphabook Casino - O saldo do jogador continua inacessível devido ao fechamento do site.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.289 €
Alphabook Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 20h 1m 25s
Resumo do caso
há 3 horas
Tradução
Público
Público
ontem
Tradução
O site não existe mais
Eles disseram que pagariam meu saldo no final do mês passado e agora o site está fora do ar há 7 dias
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Caro tomcbet,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Quando foi a última vez que você conseguiu acessar o site do cassino?
Você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente depois que o site ficou indisponível? ( support@alphabookbet.com )
Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?
Você poderia também explicar com mais detalhes qual saldo o cassino prometeu lhe devolver?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
