Vou ver se tem agente disponível, por favor deixe mais detalhes
Eu digo:
As retiradas estão sendo canceladas novamente.
Não foi você quem me pediu para sacar US$ 1.000 cada?
Gaby
Gabby diz:
Oi, como vai?
Obrigado por nos contatar hoje e nos enviar as informações.
Meu nome é Gabby, como podemos te ajudar?
Eu digo:
As retiradas estão sendo canceladas novamente.
Não foi você quem me pediu para sacar US$ 1.000 cada?
Gaby
Gabby diz:
Oi,
Vi que nossa equipe sugeriu o saque de 1000 USD cada, e foi rejeitado, estou ciente do seu caso e solicitarei mais informações para que possamos verificar o motivo da não aprovação.
Voltarei com atualizações o mais breve possível.
Eu digo:
Também não quero fazer muitas reclamações aqui. Por favor, faça isso o mais rápido possível.
29 de dezembro às 12h48
Gaby
Gabby diz:
Claro, eu entendo completamente. Estou apenas esperando por uma atualização do meu lado.
Resposta Bot
Resposta Bot diz:
Como foi seu bate-papo?
Gaby
Gabby diz:
Oi, eu estou de volta.
Vi no chat anterior que Alex sugeriu que você solicitasse um saque de 1000 USD via cripto 1. Acho que houve um mal-entendido, pois foi solicitado 2x 1000 USD, se o primeiro ainda não for aprovado ou analisado, o sistema rejeita , pois pode ser um erro, então os valores devem ser diferentes (1000 USD e 1001 USD por exemplo), ou você pode sacar o dobro dos 1000 USD, porém solicitando o segundo após o envio do primeiro saque.
Deixe-me saber como você gostaria de proceder e, assim que solicitar o novo saque, tentarei aprová-lo hoje.
Eu digo:
quero saque em USDT (TRC20)
29 de dezembro às 1h38
Gaby
Gabby diz:
Oh, eu vejo. Infelizmente, no momento, USDC via ERC20 é a única opção disponível para enviar fundos.
Eu digo:
não USDC, mas USDT
Eu digo:
Nenhuma outra carteira.
Eu digo:
Por que você está escolhendo um método de saque que não está disponível?
Eu também não tenho tempo para fazer isso.
29 de dezembro às 20h46
Eu digo:
Criei uma carteira USDC conforme você sugeriu, alterei o valor e solicitei o saque, mas foi negado novamente.
Estou farto.
29 de dezembro às 21h59
Gaby
Gabby diz:
Olá,
Obrigado. Acabei de ver aqui e recebi as atualizações, como você mencionou a disponibilidade da forma de pagamento, encaminhei o comentário também. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas o USDC é a única opção no momento.
Verifiquei também o pedido de 998USD que foi rejeitado. Não consigo acessar mais detalhes, mas pedi informações e também mencionei que você já solicitou um novo valor, farei o possível para que seja aprovado ainda hoje.
29 de dezembro às 22h17
Eu digo:
Solicitei saque no USDC.
Mas foi negado.
Por favor, explique o motivo.
Gaby
Gabby diz:
Sim, eu vi isso e posso ver que também foi rejeitado. Não tenho mais detalhes mas já solicitei também o motivo e a aprovação do seu último pedido.
Eu digo:
Posso simplesmente alterar o valor para $ 1.000, $ 999, $ 998 e sacar mesmo assim?
3 de janeiro às 12h35
Eu digo:
Os saques também estão sendo negados. É o bastante.
3 de janeiro às 21h59
Gaby
Gabby diz:
Olá!
Relatei a recusa de seus saques à nossa equipe, mas ainda não tivemos nenhuma atualização e a equipe está investigando o motivo para que possamos ajudá-lo.
Muito obrigado pela compreensão e paciência até o momento, estamos trabalhando intensamente para trazer respostas e ajudar nos saques o mais rápido possível.
4 de janeiro às 2h51
Eu digo:
É tarde demais. Relatamos o assunto a uma agência externa e você terá que explicá-lo a eles.
Novo
Gaby
Gabby diz:
Claro, eu entendo. Continuarei trabalhando a partir daqui. Avise-me se puder ajudar em mais alguma coisa enquanto isso.
I will see if there's an agent available, please leave more details
I says:
Withdrawals are being cancelled again.
Wasn't it you who asked me to take out $1000 each?
Gabby
Gabby says:
Hi, how are you?
Thank you for contacting us today and sending us the information.
My name is Gabby, how can we help you?
I says:
Withdrawals are being cancelled again.
Wasn't it you who asked me to take out $1000 each?
Gabby
Gabby says:
Hi,
I saw our team has suggested withdrawing 1000 USD each one, and it was rejected, I am aware of your case and I will request more information so we can check why it was not approved.
I will be back with updates as soon as possible.
I says:
I don't want to make many complaints here either. Please do so as soon as possible.
December 29 at 12:48 AM
Gabby
Gabby says:
Sure, I completely understand. I am just waiting for an update on my end.
Answer Bot
Answer Bot says:
How did your chat go?
Gabby
Gabby says:
Hi, I am back.
I saw in the previous chat that Alex suggested you to request a withdrawal of 1000 USD via crypto 1. I think there was a misunderstanding, because it was requested 2x 1000 USD, if the first is not approved or analysed yet, the system rejects it, because it can be a mistake, so the amounts must be different (1000 USD and 1001 USD for example), or you can withdraw twice the 1000 USD, however requesting the second one after the first withdrawal is sent.
Let me know how you would like to proceed, and once you request the new withdrawal that I will try getting it approved today.
I says:
i want withdrawl in USDT(TRC20)
December 29 at 1:38 AM
Gabby
Gabby says:
Oh, I see. Unfortunately, at the moment, USDC via ERC20 is the only option available to send the funds.
I says:
not USDC, but USDT
I says:
No other wallets.
I says:
Why are you choosing a withdrawal method that is not available in the first place?
I don't have time to do this either.
December 29 at 8:46 PM
I says:
I created a USDC wallet as you suggested, changed the amount and applied for a withdrawal, but was denied again.
I am fed up.
December 29 at 9:59 PM
Gabby
Gabby says:
Hello,
Thank you. I just saw here and received the updates, since you mentioned the availability of the payment method, I have forwarded the comment as well. We do apologise for the inconvenience but the USDC is the only option at the moment.
I also checked the request of 998USD that was rejected. I can't access further details, but asked for information and also mentioned you already requested a new amount, I will do everything as possible to have it approved today.
December 29 at 10:17 PM
I says:
I applied for withdrawal at USDC.
But it has been denied.
Please explain the reason.
Gabby
Gabby says:
Yes, I saw that, and I can see it was rejected as well. I do not have more details but I have already requested the reason as well, and the approval of your last request.
I says:
Can I just change the value to $1000, $999, $998 and withdraw anyway?
January 3 at 12:35 PM
I says:
Withdrawals are also being denied. That's enough.
January 3 at 9:59 PM
Gabby
Gabby says:
Hello!
I reported your withdrawals being declined to our team, however we didn't have any updates yet and the team is investigating why so we can help you.
Thank you so much for your comprehension and patience so far, we are working intensely to bring you answers and help you with the withdrawals as soon as possible.
January 4 at 2:51 AM
I says:
It's too late. We have reported the matter to an outside agency and you will have to explain it to them.
New
Gabby
Gabby says:
Sure, I understand. I will keep working from here, let me know if I can help with anything else in the meantime.
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