O jogador do Brasil ganhou um prêmio de R$ 580 após comprar um bônus em um jogo de slot e fez quatro solicitações de saque de R$ 100 cada, que foram inicialmente mostradas como aprovadas, mas depois negadas. O cassino alega que ele violou os termos do bônus, enquanto ele insiste que estava usando dinheiro real, e o suporte recusou assistência.
comprei um bonus em um slot e tive um premio de 580 r$ e após continuei apostando ate ficar com um saldo de 490, após isso fiz 4 saques de 100 r$ após isso meus saques foram negados e o site deu como aprovado após entrar em contato falaram que eu violei os termos de bonus sendo que eu apostei via aposta real, o suporte simplesmente disse que não iria me ajudar de nenhuma forma e que se eu continuasse iria me dar spam
Olá filipebiel201,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Amerio Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Por favor, encaminhe seu depósito, bônus e histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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