Olá, estava fazendo um depósito e me cobraram o dobro, mas não conseguem ver que isso aconteceu. Duas solicitações de aprovação surgiram durante a transação, hesitei em confirmar na segunda vez, mas nada apareceu (aberto em uma nova aba).
Entrei em contato com o suporte, mas eles estão inventando uma desculpa atrás da outra, embora eu tenha mostrado por meio de capturas de tela que o nome da transação aparece durante o processo de depósito.
Resumindo, eles cobram o dobro do que deveriam.
Além disso, numa rodada de 2€ no Hula Balua, tive 2 scatters e uma quantia, não me lembro. Aí o jogo reinicia e eu sou "enganado", como se isso nunca tivesse acontecido. Escrevi para o apoio, mas disseram que eu deveria ter tirado uma impressão e assim por diante.
O mesmo aconteceu no dia anterior também num bónus na Propaganda onde estava até 30€ alguma coisa no spin 8/10 e reinicia, no entanto, ganhei 30€ na minha conta, mas não sei se esses dois teriam esteve morto? Eu tive um bom multiplicador.
Estou tendo muitos problemas com este cassino ...
Hello, I was making a deposit and they charged me double, but they cannot see that this has happened. Two approval prompts came up during the transaction, I hesitated to confirm the second time but nothing came in (opened in a new tab).
I was in contact with the support, but they are making up one excuse after another, even though I have shown them via screenshots that the name of the transaction comes up during the deposit process.
In short, they charge double than what they should.
Also, in a 2€ spin on Hula Balua, I had 2 scatters and an amount, I can't remember. Then the game restarts and I get "tricked" out of it, as if it never happened. I wrote to support, but they said I should have taken a printout and so on.
The same happened the day before also in a bonus on Propaganda where I was up to 30€ something on spin 8/10 and it restarts, however, I got 30€ in my account, but I don't know whether those two would have been dead spins? I had a good multiplier.
I'm having a lot of issues with this casino...
Hej, skulle göra en insättning och de drar dubbelt men de kan inte se att det gjorts så, kom upp två saker att acceptera i samband med transaktionen, tvekade på att acceptera igen men gjorde inget hade kommit in (öppnade i ny flik).
Skriver med support men de hittar på ena anledningen efter andra trots jag visat via screens att det namnet transaktionen gått till kommer upp i samband med insättning.
Tl;dr De drar dubbelt mot vad de ska.
Samt i ett 2€ spin på Hula Balua så hade jag 2 scatters och en summa, minns ej. Då startar spelet om och jag blir "lurad" på den, som det aldrig hänt. Skrev till support men då skulle jag ha printat m.m.
Hände dagen före också i en bonus på Propaganda var uppe i 30€ något på spin 8/10 och startar om, dock fick jag 30€ på kontot, men jag vet ju inte om de två hade varit döspins? Hade bra med multiplier.
Mycket strul med detta casino....
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