O jogador da Alemanha solicitou uma retirada há dois meses. Infelizmente ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação pela segunda vez porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Ares Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 3.000 €
Ares Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Por favor, como posso apresentar um advogado contra o Ares Casino 2 meses estou à espera do meu dinheiro. Eu realmente preciso de um advogado que possa me ajudar
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado? Você recebeu alguma explicação sobre o que causou o atraso? Sua conta já foi verificada com sucesso?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas dois meses é um tempo incomumente longo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Prezado Vesela,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Público
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há 2 anos
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Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.
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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Como você está me rejeitando? Eu preciso de ajuda fora do meu dinheiro. Ares Casino 3 meses sem pagar meu dinheiro?
Atenciosamente"
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Público
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há 2 anos
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Prezado Vesela,
Você poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Obrigada.
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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Expliquei tudo para você, por favor me ajude a encontrar um advogado, pois quero meu dinheiro do Ares Casino imediatamente"
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há 2 anos
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Você poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado?
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