Ares Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou esperando desde 3 de fevereiro para receber meu pagamento. Foi-me dito que levaria de 7 a 21 dias úteis. Isso expira na quinta-feira. O atendimento ao cliente me diz que eles estão fazendo suas 'verificações' e que sejam pacientes'.

Nesse meio tempo, fiz algumas pesquisas e encontrei o seguinte:

1. Meus depósitos foram enviados para várias empresas de viagens, uma das quais está em Nairóbi.
2. As mesmas reclamações sobre o não pagamento dos ganhos foram feitas por centenas de pessoas sobre o ares casino e todos os seus outros sites, incluindo cherry fiesta e 4 coroas.
3. Seu número de telefone é uma agência de namoro.

Eu disse a eles que, a menos que eu receba o pagamento até quinta-feira, relatarei o assunto ao regulador de jogos eletrônicos de Curaçao (pois eles parecem ter uma licença de Curaçao), à polícia em Curaçao e a todos os fornecedores de jogos respeitáveis.

Eu vou deixar você saber se eu for pago.

Prezada Hayley2022,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi - Foi acumulado sem bônus. É um cassino fraudulento.

Meus depósitos foram enviados para empresas de viagens no Quênia! O número de telefone deles é de uma agência de namoro. Eu não acho que eles são licenciados. Eles correm outros. Santos gostam de festa de cereja e 4 coroas e vejo várias reclamações aqui sobre as pessoas não serem pagas. Tudo sendo enganado com a mesma tolice final cerca de 21 dias úteis enquanto as verificações estão sendo realizadas. Isto é um golpe.

Muito obrigado, Hayley2022, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Ares Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Olá Hayley2022,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Ares Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Ares Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.