O jogador da Alemanha gostaria de encerrar sua conta no cassino e cancelar a assinatura de toda a correspondência com o cassino e seus serviços. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".
Olá, estou me inscrevendo aqui porque estou sendo enganado por dois cassinos cheios de mensagens SMS e EMAIL. Eu cancelei a assinatura do boletim informativo várias vezes, mas continuo recebendo mensagens do Ares Casino e Maximal Wins. Você pode por favor me ajudar?
Desde já, obrigado.
Saudações cordiais
Caro The_GaMBleR,
Obrigado por nos contatar. Lamento saber do seu problema.
Entendi corretamente que sua conta já foi encerrada e o único problema que resta é a correspondência? Você já tentou bloquear os números no seu telefone ou cancelou a inscrição diretamente nos e-mails recebidos?
Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, primeiramente obrigado por sua mensagem. Sim, exatamente, já estou banido dos cassinos Ares Casino e Maximal Wins e isso é uma coisa boa. Mas ainda recebo mensagens SMS e e-mails de spam de ambos os provedores, mesmo tendo cancelado a assinatura do boletim informativo várias vezes por um longo tempo. Já enviei mensagem para o suporte e não obtive resposta. Não consigo bloquear o SMS porque nenhum número é enviado, apenas o nome do cassino. Obrigado pela compreensão e esforços.
Ares Casino e Maximal Wins são o mesmo provedor e enviam as mesmas mensagens. Tenho a suspeita de que esses provedores duvidosos repassam meus dados a terceiros. O que é proibido ao abrigo do Regulamento do Código de Proteção de Dados. 8888casino.io já está começando e Mcaffe da França é uma farsa. Infelizmente não posso fazer nada quanto a isso. Estou desesperado. 🙁
Caro The_GaMBleR,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Ares Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Ares Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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