ArgoCasino - A retirada do jogador foi adiada.

Este cassino afirma que o processo de retirada é de 48 horas. Estou esperando 7 dias e todos os dias pergunto por quanto tempo eles continuam me contando a mesma velha história "em breve" minha conta será totalmente verificada, então não vejo o problema, eles deveriam honrar seus clientes.

Cara Mandy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se sua retirada já foi aprovada? Todos os saques solicitados estão sendo verificados manualmente e se você ativou alguma oferta promocional, toda a sessão de bônus é auditada para quaisquer violações dos termos de uso. Junto com a situação infeliz da Covid ao redor do mundo, acredito que é por isso que sua retirada está demorando um pouco mais do que o normal.

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, obrigado por sua resposta, mas meu saque ainda está pendente em minha conta. Concluí minha verificação KYC na semana passada e tudo foi aprovado. Estou ciente de que covid tornou as coisas mais lentas, mas seu site indica 48 horas para retiradas e continuo sendo informado todos os dias em breve, em breve. Eu gostaria de alguma clareza sobre o assunto, por favor. Obrigada.

Compreendo perfeitamente sua frustração, Mandy. Vou definir o cronômetro para 5 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até segunda-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Ola mandy,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

sim, recebi o meu levantamento, mas não recomendaria este casino para levantamentos. Obrigado, não desejo comentar mais e gostaria que este assunto fosse encerrado.

Como os prêmios foram recebidos e o problema resolvido, fecharemos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Mandy, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru