ArgoCasino - As retiradas do jogador foram atrasadas.

Não mudou muito em relação ao adiamento da retirada. Minha última retirada levou 20 dias para finalmente ser paga.

Agora aguardando 18 e 19 dias nos atuais 2 pedidos de saque que solicitei em 15.1.2021 e 16.1.2021.

Resposta padrão no chat ao vivo ... Encaminhamos sua solicitação ao departamento financeiro e você deve receber o dinheiro o mais rápido possível.

Seu suporte por e-mail também não responde a e-mails perguntando quando eles finalmente pagarão.

Caro BlueHornet,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o atraso nas retiradas. Eu entendi corretamente que seus pagamentos ainda estão pendentes dentro da conta, sem serem processados? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Caro BLUEHORNET,

O próximo pedido de retirada foi processado pelo Departamento Financeiro.

Cumprimentos,

ArgoCasino.

Retirada solicitada em 15. Janeiro de 2021 foi processada hoje e recebi dinheiro. Tempo total de espera - 20 dias (igual ao último saque que solicitei em dezembro de 2020).

Mas a retirada solicitada em 16 de janeiro de 2021 ainda está pendente e o dinheiro ainda não foi recebido. O tempo total de espera por este hoje é de 19 dias.

Se o seu novo plano para o ano de 2021 é enviar dinheiro após 20 dias, então o site Argocasino deve alterar a informação no site que a velocidade de pagamento não é 24 horas, mas no ano 2021 é 20 dias.

Esperançosamente, a última solicitação de retirada de 16 de janeiro de 2021 será processada amanhã para que possamos encerrar esta reclamação.

Eu entendo perfeitamente sua frustração, BlueHornet. Vou definir o cronômetro para mais 3 dias e, se não houver desenvolvimento até segunda-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Acabei de verificar e o pedido de retirada de 16. Janeiro de 2021 ainda está pendente e não foi pago até agora.

O departamento financeiro deles está fechado no fim de semana, então na segunda-feira já estarei 23 dias esperando meu dinheiro.

Chocado ao ver que o cassino está fazendo isso, pode manter a classificação 8 em seu site, com uma falha tão grande como levar mais de 2 semanas para pagar aos jogadores.

Em outro grande portal de jogos de azar, 4 jogadores já estão com queixas abertas por esperar mais de 2 semanas para receber seu dinheiro. Lá, a primeira reclamação sobre a retirada atrasada começou em 2017, o que fez com que a classificação do Argocasino caísse para 5,7 por causa disso.

Total de reclamações 26 !!!

No entanto, casino.guru, na página de análise do Argocasino, escreva "Nenhuma reclamação relevante encontrada desde 2014."

Caro BlueHornet ,

Sim, recebemos reclamações de jogadores, mas todas as reclamações são marcadas como resolvidas, o que significa que cada usuário pode ter certeza de que todos os problemas serão resolvidos. Agora temos alguns atrasos causados por motivos fora do nosso controle.

Sua segunda solicitação será processada em breve.

Cumprimentos,

ArgoCasino.

Obrigado Argo Casino pela sua ajuda.

Olá BlueHornet ,

Recentemente, mudamos a aparência das análises dos cassinos em nosso site e todas as reclamações, mesmo as rejeitadas, estão visíveis agora https://casino.guru/Argo-Casino-review#tab=js-tab-reputation .

Compreendo perfeitamente a sua frustração, mas compreenda o nosso ponto de vista de que não podemos punir o casino por levantamentos atrasados. Os prazos de retirada não são influenciados exclusivamente pelos cassinos.

Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu?

Vejo agora um novo layout e está ótimo.

Minha forma de pagamento você pode ver na foto que carreguei durante o registro de uma reclamação.

Desistência solicitada em 16 de janeiro de 2021 ainda não paga.

Esperando hoje já 23 dias.

Além do absurdo, o que este casino pode fazer e manter uma boa classificação.

Caro Argo Casino ,

Você poderia esclarecer por que um pagamento de Bitcoin foi adiado por três semanas? Entendo que alguns problemas técnicos por trás do seu controle podem causar um pequeno atraso, mas parece que a retirada solicitada em 16 de janeiro ainda não foi processada. Você poderia informar sobre um prazo? Muito obrigado antecipadamente.

Caro Petronela Kontos,

O departamento financeiro processou três solicitações. A última solicitação será processada em breve.

Por favor, espere um pouco mais. Obrigado pela compreensão.

Cumprimentos,

ArgoCasino.

Infelizmente, não temos outra opção agora, apenas esperar.

Eu entendo perfeitamente sua frustração, BlueHornet. Vou definir o cronômetro para mais 7 dias. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre o atraso na retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência. Por favor, me mantenha atualizado.

Desistência solicitada em 16 de janeiro de 2021 ainda não paga.

Esperando hoje já 25 dias - quando leva 1 minuto para enviar dinheiro para um endereço bitcoin.

Não posso fingir que têm problemas técnicos com o processador de pagamentos, mas ainda não sabem quando irão pagar.

A única explicação lógica é que eles têm problemas de fluxo de caixa.

Do jeito que as coisas estão indo, quem sabe se este cassino ainda estará vivo no final deste ano.

Lamento sinceramente não poder ajudá-lo mais neste momento. Voltarei com você na quarta-feira.

Obrigado Petronela por todas as suas contribuições.

Vou ver se o dinheiro não foi recebido esta semana, então na próxima semana vou dar passos mais pesados para conseguir meu dinheiro (entre em contato com seus provedores de pagamento, instituições financeiras que inspecionam cassinos para atividades criminosas, webhost, registrador de nomes de domínio ...).

Casino.guru é atualmente o único a emitir um aviso aos jogadores sobre o depósito neste casino.

Os Askgamblers só aprovam manualmente as revisões dos jogadores. Se quiser escrever uma crítica negativa devido a atrasos nos levantamentos e tentar avisar os outros jogadores de que o seu dinheiro não está seguro neste casino, Askgamblers rejeita essa crítica.

Ou 3 comentários negativos que eles publicaram no mês passado, eles excluíram este mês apenas para que a classificação de Argocasino fosse maior.

Os Askgamblers até se recusam a editar sua revisão sobre os tempos de retirada e mantê-la em 24 horas, já que isso é o que o cassino lhes disse para escrever. E eles têm mais de 25 reclamações de jogadores sobre o atraso de retiradas, para alguns jogadores por mais de um mês.

Alguns sites de apostas vão contra os jogadores porque amam muito o dinheiro patrocinado, MAS o Casino.guru é um dos bons que se preocupam com os jogadores.

Muito obrigado pelas suas amáveis palavras 🙂 Aguardarei pacientemente a atualização.

Caro BlueHornet,

O departamento financeiro processou sua solicitação de saque. Obrigado por esperar.

Cumprimentos,

ArgoCasino.

Sim, depois de 27 dias, eles me pagaram hoje, mas me roubaram quase 10% ou 90 euros.

Eu solicitei um saque de 990 euros, mas recebi apenas 0,0229 BTC, que há 1 hora quando eles enviaram o pagamento valia apenas 893 euros.

Eles enviaram o pagamento às 7h40 UTC, quando o BTC / EUR estava em 39.100.

990 euros - taxa de mineração máxima de 10 euros = devo me enviar 980 euros à taxa BTC / EUR = 39.100, devo receber 0,025 BTC.

Eles me roubam 0,0229-0,025 = 0,0021 BTC ou 82 euros.

82 euros com retirada de 990 euros é de 8,3%.

Sem mencionar que quando solicitei a retirada em 16 de janeiro de 2021, btc / eur estava em 30.000, então se eles me mandassem dinheiro eu receberia 0,0326 BTC.

A diferença de 0,0326 BTC para o recebido hoje 0,0229 BTC é na verdade quase 400 euros ou 40% do valor que pedi para retirar !!!

É muito lucrativo para este cassino atrasar as retiradas, especialmente desativando as retiradas do Skrill e fazendo você esperar semanas para receber retiradas em bitcoin.

Definitivamente, o cassino mais sombrio em que já depositei dinheiro.

Caro loganoff79,

Não temos informações sobre a taxa de bitcoin no futuro.

Além do skrill, também temos outros sistemas de pagamento. Você optou por retirar fundos para uma carteira bitcoin.

Cumprimentos,

ArgoCasino.

Estou falando principalmente sobre o preço do bitcoin no momento em que você enviou o pagamento e ainda me enviou 8-10% a menos, o que é cerca de 80 euros.

Resto - mais de 300 euros de dano é o quanto você me custou atrasando a retirada por 27 dias, enquanto o bitcoin estava subindo.

Atrasar as retiradas por semanas e cortar 8-10% das retiradas da btc são apenas coisas extras que afastarão mais jogadores de suas marcas.

Caro BlueHornet, poderia indicar em que moeda depositou fundos na sua conta, jogou e retirou? Foi em Bitcoin, sem exceção, ou foi convertido durante o processo? Por favor, entenda, se ele sempre esteve em Bitcoin, não podemos realmente considerar a taxa de câmbio. Muito obrigado.

Depositei com o Skrill, mas em dezembro de 2020 eles desativaram o saque de volta para o Skrill. Então, decidi retirar meus ganhos em euros para bitcoin.

3 retiradas de euros para bitcoin antes de me pagarem a uma taxa de mercado justa btc / eur no momento do envio btc. Mas neste último me enviaram 8-10% a menos.

É o que é - eles definem as regras, então ou os jogadores aceitam isso ou param de jogar neste cassino.

Eles pelo menos me pagaram no final. Suas táticas de atrasar as retiradas e reduzir as retiradas de btc farão com que muitos jogadores parem de apostar em seus sites.

Você pode encerrar esta reclamação como um sucesso, apesar de muito nervosismo e energia desperdiçada, porque Argocasino não quer agir como um cassino respeitável para realmente pagar em 24 horas.

Compreendo perfeitamente sua decepção.

No entanto, como a reclamação foi resolvida com sucesso, mesmo que as retiradas tenham sido atrasadas, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, BlueHornet, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru