Comunicação duvidosa e muito pobre. Depositei 200 euros, mas nunca chegou à conta. O meu banco e o banco beneficiário confirmaram a transferência. Há 6 semanas que espero uma resposta da Leovegas sobre para onde foi meu dinheiro. Mas aí eles não acham que seja necessário reagir. Isso é escandaloso e apresentarei queixa criminal. Não estamos aqui a falar de 10 euros, mas de cerca de 200 euros. Tive que pagar quase 40 euros só para rastrear através do meu banco. Apesar de todas as provas e provas que enviei à LeoVegas e apesar de todos os esforços para esclarecer as coisas por parte do Casino Guru e outros intermediários, a LeoVegas ainda não respondeu. Fui repetidamente assegurado no chat ao vivo que meu "assunto" seria investigado, mas até agora absolutamente nada aconteceu. Aparentemente, a administração é de opinião que eles deveriam simplesmente "ficar de fora" da situação. Ou ela está apenas desinteressada e não interessada em se comunicar. Afinal, você poderia provar que eles cometeram um ato criminoso. Aconselho a todos que não joguem lá. Mas com certeza vou persistir e tomar medidas legais.
Dubious and very poor communication. I deposited 200 euros, but it never arrived in the account. My bank and the beneficiary bank have confirmed the transfer. I've been waiting for an answer from Leovegas for 6 weeks about where my money went. But there they don't think it's necessary to react at all. This is scandalous and I will be filing criminal charges. We're not talking about 10 euros here, but about 200 euros. I had to pay almost 40 euros just for tracking through my bank. Despite all the evidence and evidence that I have sent to Leovegas and despite all efforts to clarify things by Casino Guru and other intermediaries, LeoVegas has not yet responded. I was repeatedly assured in the live chat that my "matter" would be looked into, but so far absolutely nothing has happened. Apparently the management is of the opinion that they should simply "sit out" the situation. Or she is just disinterested and not interested in communicating. After all, you could prove that they have committed a criminal act. I advise everyone not to play there. But I will definitely stick with it and take legal action.
Unseriös und sehr schlechte Kommunikation. Ich habe 200 Euro eingezahlt, die aber nie auf dem Konto angekommen sind. Meine Bank und die Begünstigtenbank haben die Überweisung bestätigt. Seit 6 Wochen warte ich auf eine Antwort von Leovegas, wo mein Geld geblieben ist. Aber dort hält man es nicht für nötig, überhaupt mal zu reagieren. Das ist skandalös und ich werde Strafanzeige erstatten. Wir reden hier nicht von 10 Euro, sondern von 200 Euro. Allein für die Nachverfolgung durch meine Bank musste ich fast 40 Euro bezahlen. Trotz aller Nachweise und Belege, die ich an Leovegas geschickt habe und trotz aller Bemühungen zur Klärung durch Casino Guru und andere Vermittler, hat LeoVegas bisher nicht reagiert. Im Live-chat wurde mir zwar auch immer wieder versichert, dass meine "Angelegenheit" geprüft wird, aber bisher ist absolut nichts passiert. Scheinbar ist die Geschäftsleitung der Meinung, einfach die Situation "auszusitzen". Oder sie ist einfach nur disinteressiert und an einer Kommunikation nicht interessiert. Schließlich könnte man denen ja kriminelle Handlung nachweisen. Ich rate jedem ab, dort zu spielen. Aber definitiv werde ich dran bleiben und rechtliche Schritte einleiten.
