Avaliação Loki Casino Online

O jogador do Reino Unido registrou-se no Gamstop (esquema de Autoexclusão). No entanto, o casino aceita depósitos do jogador. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.

Paul, um jogador da Alemanha, jogou um blackjack com dinheiro real, terminou em € 1.500, e o cassino deduziu seus ganhos porque há uma limitação máxima de aposta neste jogo. Este caso foi resolvido com sucesso.

A reclamação envolve um jogador do cassino Slotty Way que depositou com sucesso, mas enfrentou problemas ao tentar sacar 400eu após sua conta ter sido verificada. Apesar de acumular mais de 550eu e confirmar os detalhes de sua conta, o jogador encontrou várias recusas para o saque e eventual bloqueio de conta após o cassino restringir o acesso à sua região, Irlanda. Após atrasos significativos e após o cassino alegar que os fundos foram confiscados devido a uma violação de regra, o jogador não conseguiu resolver o problema, apesar de ter buscado assistência por meio de um serviço de resolução de disputas, que tinha baixas expectativas de sucesso devido ao histórico negativo da operadora com reclamações.

O jogador da Polônia havia se registrado em um novo cassino, completado os requisitos de apostas e enviado os documentos necessários para retirada. Apesar do tempo de revisão do cassino de 36 horas, a retirada do jogador permaneceu pendente, e o suporte online não respondeu. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias, mas devido à falta de comunicação do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador brasileiro recuperou o acesso à sua conta do cassino depois de alguns meses, mas descobriu que o pagamento havia sido retido e o saldo zerado. O jogador relatou que sua conta foi bloqueada logo após a adesão, após apostas esportivas lucrativas sem utilização de bônus. O cassino alegou que ele havia feito apostas com valores não permitidos. Concluímos que não tínhamos experiência para avaliar a investigação do casino e, portanto, não conseguimos resolver o problema. A reclamação foi rejeitada devido à falta de conhecimento das práticas de apostas desportivas.

O jogador polaco teve a sua conta bloqueada, impedindo o levantamento de 4.900 PLN, que inclui depósitos e ganhos. Ele foi acusado de múltiplas contas, mas afirma ter apenas uma conta. Ele procura pelo menos retirar seus fundos depositados.

O jogador do Brasil foi informado por e-mail sobre um saque cancelado devido a suposta fraude ou inconsistências documentais. Eles também enfrentaram acusações de violação dos termos de uso de bônus, mas negaram essas acusações. Tentamos coletar mais informações do jogador para investigar o problema, mas infelizmente o jogador não respondeu às nossas perguntas. Devido à falta de comunicação, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer quaisquer soluções potenciais.

O jogador canadense ganhou mais de 10.000 euros no Slottyway Casino e conseguiu sacar cerca de 3.000 euros. No entanto, o site do Slottyway Casino tornou-se inacessível no Canadá. O jogador estava procurando maneiras de recuperar o restante de seus ganhos. O jogador fez o último saque em 27 de outubro de 2023 e posteriormente foi aconselhado pelo cassino a usar uma VPN para acessar a conta. Apesar disso, a conta do jogador foi bloqueada devido a uma suposta violação dos termos do casino. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que poderia ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a autoridade de Licenciamento Interativo de Curaçao (CIL) para obter mais assistência.