Avaliação Mr Smith Casino

O jogador queria retirar seus ganhos e tentou verificar sua conta. Mas, em vez disso, o cassino fechou a conta alegando que o cliente havia se auto-excluído no site irmão do cassino e que estava fechando a conta. O jogador recebeu o seu depósito de volta, mas não há mais informações sobre este caso e permanece sem solução.

O jogador queria retirar seus ganhos, mas eles foram removidos de sua conta e apenas depósito permaneceu. Ao entrar em contato com o suporte, o jogador foi informado de que foi feito devido a uma violação dos T & C. Após uma investigação mais aprofundada do cliente, descobriram que podiam depositar dinheiro e reclamar um bónus, mas não jogar no casino, uma vez que o seu país estava impedido de jogar no casino. O cliente viu isso como injusto e, portanto, apresentou essa queixa, mas o cassino não respondeu.

Depois de ter jogado com um bônus e ganhar, o cliente solicitou uma retirada, mas posteriormente, sua conta foi fechada devido a uma violação de uma regra de bônus afirmando "bônus disponíveis apenas uma vez por pessoa, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, número do cartão de crédito, conta bancária, número de telefone, computador / dispositivo e / ou endereço IP ". O cliente alegou não estar ciente de qualquer violação e, quando solicitou mais explicações, o suporte não forneceu nenhuma. O cassino também não respondeu a esta reclamação.

A retirada do jogador estava pendente há mais tempo do que deveria e o apoio do cassino disse que algumas retiradas exigem verificações de segurança estendidas. Mas o cassino nunca solicitou documentos para verificação. O cassino também não respondeu a essa reclamação.

O jogador queria retirar o dinheiro depois de ter ganho no cassino, mas eles só recebiam uma parte de seus ganhos e o restante ainda estava aguardando aprovação. Não houve mais atualizações e o cassino não respondeu.

Quando o cliente solicitou uma retirada, os seus ganhos foram confiscados pelo casino, alegando que os termos do bónus estavam na infração. O jogador argumentou que não poderia ter violado os termos e que já havia retirado dinheiro no cassino no passado. O cassino respondeu citando quais termos o cliente violou e, se desejasse continuar com esse caso, deveria recorrer a uma autoridade de jogo. Nenhum detalhe adicional foi postado.