Avaliação NordicBet Casino

O jogador da Noruega depositou 100 euros no NordicBet e ganhou aproximadamente 3600 euros, mas teve todos os ganhos removidos devido a uma suposta violação do artigo 12.1 sobre disponibilidade de bônus. O jogador alegou que era a primeira vez que usava o site e que nenhum membro da família tinha contas, o que gerou confusão sobre o motivo da anulação. A Equipe de Reclamações tentou facilitar a comunicação com o cassino, mas não recebeu nenhuma resposta sobre a situação do jogador. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador, embora o jogador tivesse a opção de reabrir a reclamação se entrasse em contato com o ADR.

O jogador da Finlândia solicitou o encerramento temporário da conta na NordicBet devido a preocupações com jogos excessivos, mas foi informado de que a conta seria encerrada permanentemente, restringindo o acesso a todos os produtos do Grupo Betsson. Explicamos que os casinos poderiam encerrar contas permanentemente para proteger os jogadores de problemas de jogo e que não haveria recurso se o casino se recusasse a reabrir a conta. O jogador foi aconselhado a usar a Ferramenta de Assistência à Auto-Exclusão para maior proteção. A reclamação foi encerrada porque a decisão do casino estava alinhada com as políticas de jogo responsável.

O jogador da Noruega depositou no Nordic Bet Casino, apostou o bônus, completou a verificação da conta e solicitou um saque de 1488 EUR. No entanto, o casino cancelou o levantamento e confiscou todos os ganhos, afirmando que o jogador não cumpriu os termos e condições do bónus.

O jogador da Grécia ganhou 1.000 EUR na Betsson e enfrentou várias tentativas fracassadas de saque devido a supostos problemas bancários e repetidos pedidos de documentos. Apesar da aprovação total do documento, as tentativas de saque continuam a ser canceladas, deixando o jogador frustrado e buscando 960 EUR.

O jogador argentino relatou que sua conta do Betsson Casino foi bloqueada repentinamente enquanto ele estava jogando um jogo de caça-níqueis e ele não conseguiu entrar em contato com o cassino. Depois que a Equipe de Reclamações entrou em contato com ele e estendeu o prazo de resolução da reclamação, o jogador conseguiu resolver o problema de forma independente. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Brasil aguarda a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A Equipe de Reclamações recomendou paciência devido aos tempos de processamento padrão e possíveis atrasos na verificação KYC. A conta do jogador foi finalmente verificada e o saque foi processado. A reclamação foi marcada como resolvida.