Avaliação Thrills Casino

O jogador reclamou que o cassino havia transferido o dinheiro para uma conta bancária errada. O jogador não entendeu isso como dois dias antes desta retirada ele havia recebido uma retirada com sucesso. O Casino respondeu que pediu a um banco para rastrear o pagamento e que isso pode levar até 16 semanas. O jogador ficou muito chateado com esse fato, não sabemos qual foi a resolução final deste caso.

O jogador reclamou que depois de ter conseguido ganhar com um bônus livre e feito um depósito antes da retirada de seus ganhos, sua conta foi subitamente bloqueada e o depósito retornou a ele. Quando ele perguntou ao cassino por um motivo, eles responderam que o usuário era uma fraude. Jogador recusou estritamente tal acusação e forneceu provas de que ele estava no direito. Ele foi aconselhado a recorrer à autoridade de licenciamento.

Jogador reclamou que ele jogou no cassino com seu dinheiro real, mas como sua esposa já tinha uma conta lá, então ele não era elegível para um bônus de boas-vindas. Depois que ele fez alguns ganhos, sua conta foi bloqueada. O Casino respondeu que isso era porque apenas uma conta é permitida por uma família e mais tarde eles também apontaram para o fato de que o jogador se auto-excluiu do grupo de cassinos que pertencem à mesma marca. O depósito do jogador foi devolvido.

O jogador reclamou que depois que ele abriu uma conta, fez um depósito, venceu e pediu uma retirada, sua vitória foi apreendida quando descobriu que ele estava jogando de um país restrito e sua vitória foi cancelada, somente o depósito foi devolvido. O jogador não entendeu como ele conseguiu jogar apesar de ser de um país restrito. Casino respondeu que foi declarado nos termos e condições e a situação de ele poder jogar era temporário, então eles disseram que era devido a uma questão técnica. O jogador foi aconselhado a procurar ajuda adicional com a autoridade de licenciamento.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A Equipe de Reclamações recomendou paciência devido aos tempos de processamento padrão e possíveis atrasos na verificação KYC. A conta do jogador foi finalmente verificada e o saque foi processado. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Grécia ganhou 1.000 EUR na Betsson e enfrentou várias tentativas fracassadas de saque devido a supostos problemas bancários e repetidos pedidos de documentos. Apesar da aprovação total do documento, as tentativas de saque continuam a ser canceladas, deixando o jogador frustrado e buscando 960 EUR.