Avaliação Rizk Casino

Eu realmente gosto de jogar no rizk. Minha primeira grande vitória foi no rizk, então provavelmente sempre jogarei no site deles.
Novos jogos e provedores estão sempre sendo introduzidos. Aprovação super rápida do primeiro saque (durante o horário comercial) e depois eles são instantâneos (exceto pagamentos bancários, é claro).
O suporte ao cliente é amigável e tranquilo. Eu definitivamente recomendaria o Rizk como um lugar para jogar

Rizk costumava ser meu cassino favorito para jogar. , Com seus pagamentos rápidos, apostas esportivas e slots RTP padrão, eles foram o cassino que recebeu a maior parte do meu dinheiro sem bônus.
A partir de ontem (24/02/24), porém, o RTP caiu para 94% no PnG, Pragmatic e Games Global.
Para piorar a situação, quando questionado sobre a mudança do RTP, o suporte ao vivo me disse que não existem versões RTP diferentes dos jogos e então deu a entender que eu tinha um problema de jogo.
Que insulto.

O suporte não foi gentil comigo uma vez. Fiquei triste porque fiz um saque e fui ao suporte, mas eles me disseram que não havia transação. Eu envio a eles uma captura de tela do meu caixa, mas eles continuam dizendo que não há nada. No final, acho que eles abriram a conta errada. Depois que voltei 1h depois com uma pessoa de suporte diferente, estava tudo bem. Talvez tenha sido o primeiro dia deste Agente.

Estragou o que foi uma boa experiência.
Bem, eu provavelmente teria feito uma boa revisão, um mês atrás. No entanto, não tanto mais. Tudo começou bem, eu até os recomendaria como um cassino de ponta, no entanto, devido a incidentes nas últimas 2 semanas, não estarei.

Eu tinha vários saques pendentes, via transferência eletrônica, no entanto, por minha culpa, não digitei o número de trânsito ao inserir as informações da transferência eletrônica. Eu tentei comunicar isso com o atendimento ao cliente e continuei me desanimando. Informado de que o dinheiro será depositado em minha conta de qualquer maneira, todos os membros do atendimento ao cliente com quem falo parecem simplesmente não se importar e responderiam com oh, espere alguns dias. Vai aparecer, quando eu disse a eles que não, eles pareciam me ignorar. Eu conversei com 3 pessoas no chat ao vivo 1 por e-mail. E ninguém parecia se importar. Pela última pessoa com quem conversei no chat ao vivo, fiquei bastante chateado e um pouco estressado. Como houve uma emergência financeira imprevista. Meu animal de estimação ficou doente e meu aluguel estava atrasado. Todo o meu cheque de pagamento precisava ir a esses eventos, deixando-me sem dinheiro para minhas necessidades básicas. Então descobri que esses ganhos seriam úteis para me ajudar. No entanto, sempre que eu perguntava sobre isso, me diziam para esperar mais alguns dias. Sim, admito que provavelmente estava um pouco errado ao deixar minha frustração e estresse falarem. No entanto, depois de uma semana e minha primeira retirada ainda não havia ocorrido, eu estava começando a ficar um pouco chateado. Enquanto isso, o terceiro cara com quem conversei continuou me incitando, dizendo que não sei como funcionam os saques e que ele precisa me reeducar sobre eles. E mas não seria de nenhuma ajuda para mim, ou me daria respostas.

Sem pensar muito, fiz alguns comentários como:
"Eu precisava desse dinheiro para comida".
"Acho que vou morrer de fome nesse ritmo"
"Não é como se você fosse fazer meus fundos aparecerem para que eu possa finalmente comer depois de 3 dias"

O que eles entenderam porque eu tenho um problema de "jogo", porque pela primeira vez eu realmente precisava dos meus ganhos. Em qualquer outro momento, eu não poderia me importar menos quanto tempo eles demoravam. Bem, não foi por questão de "jogo", mas por circunstâncias imprevistas no meu dia a dia. Eles decidiram bloquear minha conta e fechá-la permanentemente. E me diga que preciso procurar ajuda. A razão pela qual eles fecharam minha conta foi devido a esses comentários.

Recebi um e-mail do supervisor de suporte ao cliente. Dizendo-me que ela fechou devido a esses problemas e enviou minha retirada novamente. Quando tentei explicar a situação e as circunstâncias, fiquei um pouco estressado na hora. E fechar minha conta foi totalmente desnecessário. Ela ignorou meu e-mail final e não obtive resposta. Ela não se importou e apenas decidiu que esse era o caminho a seguir. Se seu animal de estimação / filho estivesse doente e você estivesse com pouco dinheiro, você também não ficaria um pouco estressado?

Ainda não vi meu saque de quase 2 semanas atrás, e os outros poucos que me disseram foram depositados com sucesso, enviei capturas de tela de minhas contas e nenhum saque em meu extrato, apenas para saber NOVAMENTE espere alguns dias.

Todos os aspectos do atendimento ao cliente não eram profissionais, desde a equipe do chat ao vivo até os supervisores de atendimento ao cliente. E uma grande perda de tempo. Eu não ficaria tão chateado e escrevendo este comentário se ela não fechasse minha conta permanentemente. Como este era meu cassino principal e meu favorito até este incidente recente. É realmente decepcionante que seja assim que eles tratam seus clientes. E apenas mostra que eles não se importam com os clientes. É muito triste ver o que era um bom site ir e puxar algo assim.

O site é amigável. A equipe de suporte responde muito rapidamente e está interessada em ajudar um jogador. Ganhei e fiquei muito feliz :) O processo de retirada e verificação é fácil e rápido.
Eu recomendo este cassino!

A pior equipe de atendimento ao cliente, mesmo que eles não entendam as perguntas dos jogadores. .
Funcionário muito imaturo neste cassino. .
Saqueie o dinheiro dos jogadores com problemas técnicos...
Que quantia boba estava faltando entre as rodadas do jogo