Avaliação SveaCasino

A jogadora sueca sofreu um atraso no recebimento dos seus ganhos do Lyllo Casino, mesmo depois de receber um e-mail confirmando que todos os documentos foram aceitos e que seu pedido de saque estava sendo analisado pelo departamento competente. Apesar do jogador ter confirmado que os seus documentos foram aprovados no dia 1 de maio e o seu levantamento ainda estar em processamento, o casino não respondeu à reclamação. O caso foi encerrado como não resolvido devido à falta de comunicação do casino, o que afetou negativamente a sua classificação.

O jogador solicitou um saque e verificou sua conta, mas o pagamento atrasou. O cassino culpou o provedor de pagamento por isso e estava aguardando uma resolução. O jogador também entrou em contato com a autoridade de licenciamento do cassino e sua resposta ainda está pendente. Nenhuma outra informação está disponível momentaneamente.

Maletina pediu uma retirada de € 1.800, mas recebeu apenas € 200. O cassino alegou que o jogador jogou com um bônus sem depósito e por causa disso, ela não podia receber mais do que isso. A jogadora alegou ter perguntado várias vezes sobre o saque e depósito máximos, e o representante de suporte disse que ela deveria fazer um depósito via método de pagamento Neteller ou Skrill. O cassino afirmou que sua decisão foi final e o caso permaneceu sem solução.

Nathan pediu uma retirada de US $ 2.000, mas cancelou e fez um novo, no valor de US $ 1.000. Enquanto isso, os US $ 1.000 desapareceram durante o jogo e ele ficou com US $ 1.000 em sua conta. Não há mais informações disponíveis.

O jogador reclamou que depois de fazer um pedido de retirada, o cassino pediu que enviassem prova adicional de documentos de identidade, como uma cópia do passaporte ou da carteira de habilitação. Infelizmente, o jogador disse que não tinha nenhum desses documentos e explicou isso ao cassino, mas eles nunca responderam ao e-mail ou reclamação. Não há mais atualizações desde então.

O jogador foi acusado de dar detalhes pessoais falsos e esse foi o motivo para confiscar seus ganhos e bloquear a conta. Esta queixa representava a opinião do jogador, o casino nunca respondeu a esta queixa. Não há mais informações disponíveis.

O jogador reclamou que depois que ele enviou para o cassino uma cópia de sua carteira de identidade, provas de seu endereço e conta Skrill, o endereço foi recusado e ele foi solicitado para outra verificação de identidade. O jogador enviou outra prova de endereço, mas não obteve resposta desde então. Não há mais atualização.

A jogadora da Noruega está disputando os valores que recebeu com a realização de um torneio. O cassino explicou que o material promocional do torneio continha um erro de digitação e, portanto, o valor anunciado estava incorreto. Tentamos pedir ao cassino para fornecer mais informações, mas eles afirmaram que sua decisão era clara e permaneceria inalterada. Sem informações do cassino, não pudemos investigar mais, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

YOGGI depositou dinheiro sem bônus e ganhou € 30 e solicitou uma retirada. O cassino enviou-lhe um e-mail informando que sua vitória foi anulada, já que não havia histórico dele jogando no sistema do cassino e o acusaram de trapacear ou hackear seu sistema. Depois de algum tempo, o casino devolveu os seus 30 € para a sua conta e quando jogou e verificou o seu histórico de jogo, permaneceu em zero. Não há atualizações disponíveis sobre esse problema.