Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Nesta análise do Casinostugan, a nossa equipe imparcial de avaliação de casinos avaliou cuidadosamente este casino e seus prós e contras com base na nossa metodologia de análise de casinos. A nossa equipa de especialistas levou em consideração a imparcialidade dos Termos e Condições do casino, licenças válidas, reclamações dos jogadores, suporte ao cliente, limites e outros marcadores significativos para avaliar se este cassino é seguro e legítimo, uma fraude ou algo intermédio.
O nosso cálculo do Índice de Segurança do casino, obtido a partir dos fatores examinados, retrata a segurança e a justiça dos casinos online. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O Casinostugan recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.0,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Continue a ler a nossa análise do Casinostugan para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
O Casinostugan é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do Casinostugan como parte de nossa avaliação do Casinostugan. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não eram do nosso agrado e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias podem ser usadas contra os jogadores como desculpa para o não pagamento de eventuais ganhos. Devido às nossas descobertas, sugerimos que proceda com cautela se decidir jogar neste casino.
O Casinostugan é um casino online muito grande, com base nas nossas estimativas ou informações recolhidas. Tem uma quantidade baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho. Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Casinostugan. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Casinostugan obteve um Índice de Segurança alto: 8.0. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Nota: No que nos diz respeito, o Casinostugan está relacionado com 19 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do Casinostugan. Esta conexão resultou num aumento do Índice de Segurança.
Casinostugan - Termos e Condições
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Casinostugan um tanto injustos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o Casinostugan
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Atualmente temos 6 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 37 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 9.149 pontos negros a este casino, dos quais 5.317 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Casinostugan - feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
Até agora, recebemos apenas 3 avaliações de jogadores referentes ao Casinostugan, e é por esse motivo que este casino ainda não possui uma pontuação de satisfação do utilizador. A pontuação é calculada apenas quando um casino acumula 5 ou mais avaliações. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
Casinostugan - Dados da empresa e licenças
O Casinostugan é propriedade do Casinostugan Ltd. e tem receitas anuais estimadas superiores a $20,000,000. Isto torna-o num casinos online médio na nossa escala.
O Casinostugan tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela SpelinspektionenSuécia.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Casinostugan aceita depósitos através de 8 métodos de pagamento. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
5.000.000 SEK por ronda
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Casinostugan.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Sueco
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Casinostugan, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Casinostugan bom.
Casinostugan - Jogos de casino e slots
O Casinostugan oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 63 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, WMS, Playson, NYX Gaming Group, Nextgen Gaming, ELK Studios, Push Gaming, Bally's Corporation, Barcrest, Wazdan, Lightning Box, 1X2 Gaming, Booming Games, Relax Gaming, Greentube, Inspired Gaming, Jelly, Fantasma Games, Playzido, Swintt, Indigo Magic, Felt Gaming, SpinOn, Bulletproof Games, Boomerang Studios, Reflex Gaming, Gamomat, OnAir Entertainment, RAW iGaming, Bang Bang Games, Bad Dingo, SlotMill, Reel Play, Oryx Gaming, Atomic Slot Lab, Synot Games, Max Win Gaming, Hot Rise Games, Octoplay, Stakelogic, AvatarUX, Peter & Sons, Lucksome, Kalamba Games, SHFL entertainment, Games Global, Gaming Realms, Light & Wonder, Games Lab, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Print Studios.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Casinostugan
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
De momento, a nossa base de dados contém 1 bónus do Casinostugan:
400 % até 400 kr e 100 rondas extra
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Casinostugan Ltd.
Estabelecidos
2014
Receitas anuais Estimadas
> 20.000.000 €
Bónus de Casino
Bónus Casinostugan
Procure todos os bónus oferecidos por Casinostugan, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Casinostugan
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Casinostugan. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Poucos dados
Classificado por 3 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Sou jogador do Casinostugan há bastante tempo, com algumas interrupções. Só faço pequenos depósitos e saques. Outro dia, depositei para me divertir jogando caça-níqueis e consegui ganhar cerca de 100 mil coroas suecas. Fui ao caixa solicitar alguns saques usando o método de pagamento Swish. No dia seguinte, me disseram que eu precisava enviar um documento de identidade com foto, uma selfie com o documento, etc. O que eu fiz.
E hoje eles vêm e me pedem um cartão que usei uma ou duas vezes há muito tempo, e que não está mais em minha posse. Ou seja, é impossível obtê-los. Este cartão não foi usado para os depósitos atuais e não está vinculado aos saques.
Isso não é um pouco exagerado, já que o Casinostugan faz parte do Comeon; eles certamente podem pagar um saque tão moderado para um cassino do seu tamanho.
Gostaria de ajuda para resolver isso, fora isso, gosto muito do cassino e não tenho nenhuma reclamação real, mas essa maneira de lidar com alguém que apenas cumpriu o KYC normal não é o que eu esperava
I've been a quite longtime player with casinostugan, off and on for a few years. Just small deposits and small cashouts. The other day i deposited to have some fun playing slots and managed to win around 100k SEK. I went to the cashier to request acouple of cashouts using Swish payment method. Was told the day after i needed to send in photo id+selfie with id etc. Which i did.
And then today they come and ask me for a card that i used like once or twice long ago, which is no longer in my posession. Ie. impossible to get them. This card was not used for the current deposits done and is noway linked to the cashouts.
Isnt this a bit too excessive as casinostugan is part of comeon, they surely can afford such a fairly moderate cashout for a casino their size.
Would appreciate help to get this resolved, other than that, i like the casino alot and have no real complaints but this way of handling someone who only complied with the normal kyc is just not what i expected
Esta é uma plataforma de cassino fraudulenta. Eles atrasam as transações de saque sem nenhuma explicação. Estou esperando há mais de um mês desde que solicitei meu saque, e ele ainda não foi processado. Sempre que entro em contato, eles prometem me atualizar por e-mail e pedem que eu não entre em contato, mas nunca recebo nenhuma atualização por e-mail. O atendimento ao cliente apenas dá respostas irrefletidas, repetindo a mesma frase: "Eles não sabem do meu caso e não podem estimar quando a transação será concluída". Isso é claramente um golpe.
This is a fraudulent casino platform. They delay withdrawal transactions without any explanation. I’ve been waiting for over a month since I requested my withdrawal, and it still hasn't been processed. Every time I reach out, they promise to update me via email and ask that I don't follow up, but I never receive any email updates. The customer service just gives mindless responses, repeating the same line: "They don't know about my case and can't estimate when the transaction will be completed." This is clearly a scam.
Pendente de retirada para sempre, sem qualquer motivo.
Pending withdrawal forever without any reason.
A equipe de atendimento ao cliente é mal educada e responde sem pensar.
Customer service staff is impolite, mindless response.
Pode sacar até mesmo grandes quantias sem grandes problemas ou atrasos, não exigiu um token de verificação irracional ou algo semelhante – o que é uma grande vantagem. O suporte é muito útil e relativamente rápido. Boa variedade geral de jogos e funções de apostas.
Can withdraw even large amounts without major problems or delays, did not require an unreasonable verification token or the like - which is a big plus. The support very helpful and relatively fast. Good general range of games and betting functions.
Kan ta ut även stora belopp utan större problem eller dröjstid, krävde ingen orimlig verifikatoin eller dylikt - vilket är ett stort plus. Supporten mycket hjälpsam och relativt snabb. Bra generellt utbud utav spel och bettingfunktioner.
processo de verificação tranquilo
smooth verification process
smidig verifikationsprocess
Mesmo grandes saques são processados rapidamente
Even large withdrawals are processed quickly
Även stora uttag behandlas snabbt
Suporte adequado
Adequate support
Adekvat support
o atendimento ao cliente não pode ser chamado
customer service cannot be called
kundtjänt går inte att ringa
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Casinostugan
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Casinostugan. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.0/10
Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
Importante:
O casino pode confiscar dinheiro de contas inativas
Este casino deduz todo o saldo (ou cobra uma taxa muito alta) às contas de jogadores que ficaram inativas por um determinado período de tempo (12 a 18 meses).
Termos e condições injustos
O cassino anula os saldos das contas de jogos após menos de dois anos de inatividade da conta
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