há 9 mesesOriginalTradução
O cassino não está maduro o suficiente em problemas de software. Fiz as 10 rodadas no Sugar Rush e fiz uma boa vitória de 72 euros
Depois disso, verifiquei todas as regras de bônus para não cometer erros ao jogar esta bela vitória.
Depois de um tempo, verifiquei meu valor apostado e escolhi outro slot, depois de 2 ou 3 rodadas, o jogo travou repentinamente
E então afirmou, que eu não tinha dinheiro na minha conta
Ao informar o suporte sobre esse problema, eles continuaram dizendo que a culpa era minha. embora realmente tenha sido devido a uma falha no jogo
Eles não conseguiram consertar e continuaram dizendo que o sistema estava livre de bugs, sem realmente investigar o problema. É imaturo e não amigável ao cliente reagir dessa maneira, perdi tudo e estou muito desapontado. Perdi quase 100 dólares devido ao cassino ou a um bug e tive uma experiência muito ruim. Não jogue aí!!!
Depois disso, verifiquei todas as regras de bônus para não cometer erros ao jogar esta bela vitória.
Depois de um tempo, verifiquei meu valor apostado e escolhi outro slot, depois de 2 ou 3 rodadas, o jogo travou repentinamente
E então afirmou, que eu não tinha dinheiro na minha conta
Ao informar o suporte sobre esse problema, eles continuaram dizendo que a culpa era minha. embora realmente tenha sido devido a uma falha no jogo
Eles não conseguiram consertar e continuaram dizendo que o sistema estava livre de bugs, sem realmente investigar o problema. É imaturo e não amigável ao cliente reagir dessa maneira, perdi tudo e estou muito desapontado. Perdi quase 100 dólares devido ao cassino ou a um bug e tive uma experiência muito ruim. Não jogue aí!!!
Traduzido automaticamente:
Smokace Casino
há 9 meses
Caro maartenmagchiels,
Obrigado por compartilhar sua experiência de jogo em nosso cassino.
Informamos que a sua situação foi analisada pelos nossos especialistas. Após o registro, você recebeu um presente sem depósito no valor de 10 rodadas grátis no slot "Sugar Rush". Depois de usar as rodadas grátis com sucesso, você recebeu 72,57 EUR no saldo de bônus da sua conta com aposta x50 em 12/08/2023 às 03:51:57 UTC e continuou jogando. Depois de receber este valor de bônus, você continuou jogando em vários slots e as apostas foram aceitas com sucesso pelo sistema.
Tenha em atenção que o bónus do casino só pode ser cancelado automaticamente se tiver sido feito um pedido de levantamento ou se o bónus tiver expirado.
De acordo com o seu histórico de jogo, você cancelou seu bônus ativo no valor de 40,48 EUR em 12/08/2023 às 05:54:31 UTC, antes que os requisitos de aposta do bônus que você recebeu fossem cumpridos. Portanto o saldo do bônus foi cancelado e, infelizmente, não pode ser devolvido.
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco.
Atenciosamente, Smokace Casino.
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Informamos que a sua situação foi analisada pelos nossos especialistas. Após o registro, você recebeu um presente sem depósito no valor de 10 rodadas grátis no slot "Sugar Rush". Depois de usar as rodadas grátis com sucesso, você recebeu 72,57 EUR no saldo de bônus da sua conta com aposta x50 em 12/08/2023 às 03:51:57 UTC e continuou jogando. Depois de receber este valor de bônus, você continuou jogando em vários slots e as apostas foram aceitas com sucesso pelo sistema.
Tenha em atenção que o bónus do casino só pode ser cancelado automaticamente se tiver sido feito um pedido de levantamento ou se o bónus tiver expirado.
De acordo com o seu histórico de jogo, você cancelou seu bônus ativo no valor de 40,48 EUR em 12/08/2023 às 05:54:31 UTC, antes que os requisitos de aposta do bônus que você recebeu fossem cumpridos. Portanto o saldo do bônus foi cancelado e, infelizmente, não pode ser devolvido.
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