Este cassino mente e trapaceia.. Depositei dinheiro via Sofortüberweisung, mas o dinheiro não foi creditado..
Enviei capturas de tela várias vezes.. O bate-papo ao vivo é muito rude e mentiroso.... sem ajuda.
Estou tão bravo .. este é um serviço desastroso
Eu respondi e ressenti scrrenshots..e entrei em contato com o suporte novamente..
Ainda sem ajuda
A Lana foi muito atrevida e acabou com o chat... Não é assim que funciona... Quero os 90 euros, o bónus e as rodadas grátis. Por que você está fazendo isso???
Por que você é tão com as pessoas???!!!
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited..
I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help.
I'm so mad..this is a disastrous service
I responded and resent scrrenshots..and contacted support again..
Still no help
Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this???
Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben..
Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe.
Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service
Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet..
Weiterhin keine Hilfe
Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas???
Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Caro Seba1205,
Pedimos desculpas pela frustração e inconveniência que você experimentou em nosso cassino. Levamos essas preocupações a sério e é nossa maior prioridade fornecer um ambiente de jogo justo e transparente para nossos jogadores.
Em relação ao seu depósito via Sofortüberweisung, entendemos que o não crédito dos fundos causou frustração. Gostaríamos de investigar esse assunto minuciosamente e fornecer uma solução o mais rápido possível. Para melhor ajudá-lo com sua consulta, você poderia nos fornecer seu nome de usuário? Isso nos permitirá acessar suas informações e abordar sua pergunta com mais eficiência.
Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa com nosso suporte por chat ao vivo. Nossa equipe é treinada para prestar um atendimento profissional e cortês, e pedimos desculpas se isso não foi refletido em sua interação. Analisaremos os logs de bate-papo e tomaremos as medidas apropriadas para garantir que tais incidentes não ocorram novamente.
Sua satisfação é importante para nós e queremos consertar as coisas. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para ajudá-lo a resolver o problema e abordar sua solicitação de 90 euros, bônus e rodadas grátis.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco. Valorizamos o seu feedback e estamos empenhados em melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do SG Casino
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Best regards,
The SG Casino Support Team