Olá pessoal,
Sou um jogador VIP no Maneki e já depositei alguns euros e, claro, os paguei algumas vezes. Maneki costumava ser meu cassino favorito, mas agora estou apenas irritado. Meu último pagamento foi de 400 euros e foi em 6 de outubro de 2022. Ainda não vi o dinheiro, embora o pagamento tenha sido confirmado diretamente. Após vários pedidos para o chat + suporte não consegui me ajudar. A declaração padrão é que caberia ao meu banco. Isso é mentira, meu banco não marcou nenhuma venda + transferência de cassinos no grupo N1 geralmente chegam no mesmo dia ou no próximo dia útil, o mais tardar (também normal para Maneki). Com o tempo, as retiradas demoraram mais e se tornaram mais complicadas (documentos adicionais solicitados, embora tudo estivesse lá). Enquanto isso, meus e-mails nem são mais respondidos, e isso como cliente e jogador VIP há anos. Ela nem quer me enviar um recibo ou uma confirmação da transação. Você pode imaginar o que isso significa. Todos os detalhes da conta já foram pré-registrados e combinados!
Os slots geralmente funcionam miseravelmente + os bônus de depósito são baixos e têm um volume de negócios muito alto.
Eu recomendo que você jogue em outro lugar, porque sempre pode ser que seu pagamento nunca chegue.
O cassino perdeu um cliente de muitos anos!
Hello, everyone,
I'm a VIP player at Maneki and have already deposited quite a few euros and of course paid them out a few times. Maneki used to be my favorite casino but now I'm just annoyed. My last payout was 400 euros and it was on October 6th, 2022. I haven't seen the money yet, although the payment was confirmed directly. After several requests to the chat + support could not help me. The standard statement is that it would be up to my bank. That's a lie, my bank hasn't marked any sales + transfers from casinos in the N1 group usually arrive on the same or the next working day at the latest (also normal for Maneki). Over time, withdrawals took longer and became more complicated (additional documents requested, although everything was there). Meanwhile, my emails are not even answered anymore, and that as a customer and VIP player for years. She doesn't even want to send me a receipt or a transaction confirmation. You can imagine what that means. All account details were already pre-registered and matched!
The slots often run miserably + deposit bonuses are low and have too high a turnover.
I recommend you play somewhere else, because it could always be that your payout never arrives.
The casino has lost a customer of many years!
Hallo zusammen,
Ich bin VIP Spieler bei Maneki und habe schon etliche Euros eingezahlt und natürlich auch einige Male ausgezahlt. Maneki war früher mein Lieblingscasino doch mittlerweile bin ich nur noch verärgert. Meine Letzte Auszahlung beträgt 400 Euro und die ist vom 6.10.2022. Das Geld habe ich bis dato noch nicht gesehen, obwohl die Auszahlung direkt bestätigt wurde. Nach mehreren Anfragen an den Chat + Support konnte mir nicht weitergeholfen helfen. Die standard Aussage ist, dass es an meiner Bank liegen würde. Das ist eine Lüge meine Bank hat keine Umsatz vorgemerkt + kommen Überweisungen von Casinos der N1 Gruppe noch meist am selben oder spätestens nächsten Werktag an ( auch bei Maneki normal). Mit der Zeit haben Auszahlungen immer länger gedauert unf wurden immer komplizierter (weitere Dokuemnte eingefordert, obwohl alles da war). Mittlerweile wird nicht mal mehr auf meine Emails geantwortet und das als Jahrelanger Kunde und Vip Spieler. Nicht mal ein Beleg oder eine Transaktionsbetätigung möchte sie mir zuschicken. Ihr könnt euch denken, was das heißt. Alle kontodaten waren bereits vorregistriert und abgeglichen!
Die Slots laufen oft miserabel + Einzajlungsbonis sind gering und haben einen zu hohen Umsatz.
Ich empfehle euch spielt lieber woanders, denn es könnte immer sein das eure Auszahlung nie ankommt.
Das Casino hat einen jahrelangen Kunden verloren!
Olá Pawels,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por nos fornecer seu feedback.
Esse feedback nos ajuda a melhorar os serviços que prestamos aos nossos jogadores. Ainda mais, você é um dos nossos jogadores VIP.
Entendo que você não recebeu o pagamento de € 400 solicitado no dia 6 de outubro.
Na maioria dos casos, oferecemos saques rápidos e confiáveis com atraso mínimo na maioria das opções de pagamento, garantindo que você sempre tenha acesso aos seus ganhos o mais rápido possível.
Um de nossos objetivos é tornar nosso atendimento ao cliente e gerentes VIP o mais acessível possível.
Se você estiver aberto a isso, adoraríamos ter a oportunidade de analisar suas preocupações e informar seu gerente VIP sobre seus comentários. Para que possamos fazer isso, forneça-nos o endereço de e-mail usado para sua conta.
Atenciosamente, Maneki Casino
Hello Pawelss,
First, we would like to thank you for providing us with your feedback.
This feedback helps us improve the services we provide to our players. All the more, you are one of our VIP players.
I understand that you haven't received your payout of €400 that you requested on the 6th of October.
In most cases, we offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
One of our goals is to make our customer service and VIP managers as accessible as possible.
If you're open to it, we would love the opportunity to look into your concerns and inform your VIP manager of your feedback. For us to do this, please provide us with the email address used for your account.
Sincerely, Maneki Casino
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