Este casino deve ter uma classificação em torno de 5,00. Embora o site pareça limpo e atualizado, a Gestão parece ser muito subqualificada. Depois de criar minha conta e verificar os termos do bônus, verifiquei minha conta através da guia de verificação, o que é muito fácil e leva cerca de 10 minutos para que sua conta seja verificada. O sistema me verificou com sucesso e fiz meu primeiro depósito. Depois de algum tempo, consegui cumprir os requisitos de aposta e solicitei um saque via skrill. 2 horas depois, meu saque foi revertido para minha conta. Perguntei ao suporte por que meu saque foi recusado. Disseram-me que o extrato da conta estava errado. Bem, eventualmente eles me disseram que não tinham tradutor para grego. Ofereci-me para enviar o documento traduzido para que eles possam conferir e verificar com mais facilidade. Minha oferta foi recusada e me disseram que amanhã eles me enviariam um e-mail sobre a verificação. No dia seguinte, o suporte me enviou um e-mail solicitando o extrato da conta, pois ele estava faltando. Observe que não consegui enviar nenhum documento pelo site, pois o sistema mostrava que estava totalmente verificado. Voltei ao chat e perguntei se poderia enviar documentos adicionais e minha oferta ainda foi recusada. Além disso, o e-mail que me foi enviado não deve ser levado em consideração, pois foi um erro. De qualquer forma, depois de horas e horas sem receber um e-mail do departamento deles resolvi entrar no chat e pedir uma atualização. Disseram-me que minha conta foi verificada e eu poderia sacar! Fácil, certo? Bem, tentei desistir e uma mensagem pop-up apareceu informando que o KYC deveria ser concluído, rejeitando meu pedido. Voltei ao chat e o suporte me disse para limpar os cookies do meu navegador. Depois de perder a paciência, simplesmente joguei o dinheiro fora e solicitei o encerramento da minha conta, pois não quero jogar em um cassino que consiste em subqualificação. Ainda aguardando o encerramento. Ah, e ainda recebo mensagens por e-mail solicitando o extrato da conta porque, como afirmam, está faltando. Hahaha. Como falei nota geral 5,00 e subqualificação.
This casino should have a rating around 5.00. Even though the website seems clean and updated the Management seems to be too underqualified. After making my account and checking the bonus terms, I verified my account via the verification tab which is pretty easy and takes around 10 minutes to have your account verified. The system verified me successfully and I made my first deposit. After I while, I managed to complete the wagering requirements and requested a withdraw via skrill. 2 hours later my withdrawal was rolled back into my account. I asked the support why was my withdrawal declined. I was told that the bill statement was wrong. Well eventually they told me that they didn't have a translator for Greek. I offered to send the document translated so they can check it and verify it easier. My offer was declined and I was told that tomorrow they would send me an email about the verification. The next day, support sent me an email asking for a bill statement since it was missing. Please note that I couldn't upload any document through the website since the system was showing that I was fully verified. I went back to the chat and asked If I could send additional documents and my offer was still declined. Also the email that was sent to me should not be taken into consideration since it was a mistake. Anyways, after hours and hours without getting an email by their department I decided to enter the chat and ask for an update. I was told that my account was verified and I could withdraw! Easy right? Well I tried to withdraw and a pop up message appeared stating that KYC should be completed rejecting my request. I went back to chat and the support told me to clean the cookie s of my browser. After losing my patience I just gambled the money away and I requested a closure of my account since I don't want to play in a casino that is consisted of underqualification. Still waiting for the closure. Oh and still getting messages by email asking for a bill statement because as they state its missing. Hahaha. As I said overall rating 5.00 and underqualification.