há 2 anosOriginalTradução
ATENÇÃO! Se você ganhar uma quantia maior, a verificação será impossibilitada. Ganhei 2k e queria me retirar. Claro, eu tive que me verificar, o que é absolutamente bom. Uma verificação não é possível com o Betsofa de antemão, pois não há item de menu para isso (eu deveria ter suspeitado). Devo enviar meu passaporte, comprovante de endereço e cartão de crédito. Eu fiz isso. Mas não fui verificado. Devo então enviar uma captura de tela da minha carteira Mifinity. Eu fiz isso também, mas não fui verificado. Eu deveria então enviar uma foto minha com minha identidade ao lado do meu rosto. Eu fiz isso também, mas ainda não foi verificado. Agora tenho que mandar outra foto do meu rosto com minha certidão de nascimento!! Minha identidade já foi confirmada várias vezes por mim com os documentos, mas não sou verificada. Além das críticas positivas (estranho que tantas vezes você possa ler sobre verificação fácil e pagamentos rápidos), também encontrei depoimentos semelhantes. Se você ganhar alto, mais e mais documentos serão solicitados. Uma verificação é, portanto, impossível!! Desculpe, mas depositei dinheiro real e ganhei honestamente e não foi pago! Agora vou compartilhar essa experiência em todos os lugares para que ninguém mais caia nessa armadilha!
- verificação
- Atendimento ao Cliente
- contato de e-mail
Traduzido automaticamente:
BetSofa Casino
há 2 anos
Thank you for your feedback!
We regret that you have had such a negative experience with Betsofa and we can understand how frustrating it can be to go through the verification process.
We can understand why the verification process would seem excessive. Let us assure you that we take our customers' security seriously and that all verification procedures are in place to ensure that only legitimate players can access their winnings.
Unfortunately, in some cases, we may request additional documentation after the initial verification process is completed. We understand that this may be frustrating for you, but it is important that we verify all players in order to protect both sides.
We would also like to encourage you to continue to follow the verification procedures and to provide the additional documentation that is requested, as the withdrawal will be completed after your account is verified.
Thank you for bringing this to our attention and we hope that you will have a better experience with BetSofa in the future.
Best regards,
BetSofa team
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BetSofa team
