Após minha reclamação anterior, eles verificaram minha conta e pagaram 6400 EUR. Mas depois disso eles recusaram todos os pedidos de retirada por uma semana, apesar de terem que pagar 15.000 euros por semana de acordo com suas regras. Eles se referem a problemas técnicos na Muchbetter, que eu costumava retirar, mas verifiquei que os limites estão ok. Além disso, fiz quase todos os meus depósitos via criptomoeda, mas eles não fornecem esse método para sacar.
O saldo restante da conta a pagar é de 42.578 EUR.
Por favor me ajude a devolver meu dinheiro!
After my previous complaint they verified my account and paid 6400 EUR. But after that they declined all withdrawal requests for a week, despite they must pay 15000 EUR per week according to their rules. They refer to technical issues at Muchbetter, that I used to withdraw, but I checked limits are ok. Furthermore, I made almost all of my deposits via cryptocurrency, but they don't provide this method to withdraw.
Remaining account balance to pay is 42578 EUR.
Please help me to return my money!