Ganhei 1.000 euros em 6 de novembro de 2022, paguei esses 1.000 euros e enviei meus documentos para verificação de conta diretamente. Hoje é dia 15 e minha conta ainda não foi verificada! 9 dias para uma verificação? Eu nunca testemunhei nada assim!
Atualização, agora eles até bloquearam minha conta porque eu supostamente tinha uma segunda conta. O que não é absolutamente verdade!
I won 1000 euros on November 6th, 2022, paid out these 1000 euros and sent my documents for account verification directly. Today is the 15th and my account is still not verified! 9 days for a verification? I have never witnessed anything like this!
Update, now they even blocked my account because I supposedly had a 2nd account. Which is absolutely not true!
Habe am 6.11.2022 1000 Euro gewonnen, habe diese 1000 Euro auch zur Auszahlung gebracht und direkt meine Dokumente zur kontoverifizierung gesendet. Heute ist der 15 und mein Konto ist immer noch nicht verifiziert! 9 Tage für eine Verifizierung? Das habe ich noch nie erlebt!
Update, jetzt haben sie mein Konto sogar gesperrt da ich angeblich ein 2 Konto hätte. Was absolut nicht stimmt!
Olá Jennifer,
Saudações do WestCasino!
Lamento saber dessa situação.
Eu verifiquei e, de fato, sua conta foi bloqueada porque era uma conta duplicada. Nosso cassino não permite que os jogadores possuam e operem várias contas, de acordo com os termos e condições.
Tudo de bom,
Eduardo
Hello Jennifer,
Greetings from WestCasino!
I am sorry to hear about this situation.
I have checked and indeed your account was locked as it was a duplicate account. Our casino doesn't allow players to own and operate multiple accounts, as per the terms and conditions.
All the best,
Eduard