Tive a pior experiência possível lidando com este site de apostas.
Depositei cerca de 800 $ no total na minha conta. Depois de perder $ 200 e $ 300 iniciais, finalmente comecei a ganhar e ganhei cerca de $ 3k em lucro. Já passei no processo de verificação no início e decidi retirar meus ganhos após cerca de um mês jogando. Foi rejeitado e eles pediram uma verificação mais aprofundada. Agradeci e enviei os documentos exigidos. Mas isso não foi o suficiente. Eles foram adicionando e adicionando os documentos, que no final incluíam:
-foto da minha identidade
-foto do meu passaporte
-comprovante de endereço
-selfie com meu nome de usuário
-selfie com minha identidade
-minha carteira criptográfica usada para depósito
-selfie com minha carteira criptográfica
-cópia autenticada do documento de identidade
- comprovante de endereço com firma reconhecida
-selfie com documentos notariais
-novamente uma foto de identificação
Depois que eu forneci tudo isso e eles finalmente ficaram sem desculpas e documentos que eu preciso fornecer, eles me enviaram uma mensagem informando que minha conta agora está aberta para saques. Tinha um levantamento pendente de 500$ que foi aprovado (muito mais tarde do que disseram) e no mesmo dia em que foi aprovado quis levantar o resto (cerca de 3,3k$). Tentei fazer login, mas encontrei minha conta BLOQUEADA. Entrei no chat ao vivo e o agente disse que receberia uma resposta em 12 a 24 horas. Eu esperei. Fui ao chat ao vivo novamente depois de uma semana, o agente disse que DEFINITIVAMENTE receberei uma resposta no mesmo dia. Eu esperei. Enviou inúmeros e-mails. Nenhuma coisa. Entrou no chat ao vivo novamente. As mesmas mentiras novamente. esperei mais. Já se passaram mais de 3 semanas, minha conta está bloqueada e eles continuam me ignorando e me contando mais mentiras. Passei um mês correndo por aí, fornecendo todos os documentos que eles inventaram para que, depois que eu passasse em tudo, eles ficassem sem desculpas e simplesmente ROUBassem MEU DINHEIRO e me ignorassem.
Como mulher neste mundo de apostas relativamente masculino, fui abusada e discriminada antes, mas o que este cassino / site de apostas fez comigo é diferente de tudo que experimentei antes. Vou garantir que minha história seja ouvida e evitar que mais pessoas confiem neste site fraudulento.
POR FAVOR, NÃO REPITA MEU ERRO E JOGUE EM SITE LEGAL, NÃO CONFIE NESSES CRIMINOSOS.
I’ ve had the worst experience possible dealing with this betting site.
I deposited roughly around 800$ in total to my account. After I lost initial 200$ and 300$ i eventually started winning and made about 3k $ in profit. I passed the verification process in the beginning already and I decided to make a withdrawal of my winnings after about a month of playing. It was rejected and they asked for further verification. I obliged and sent them required documents. But that was not enough. They kept adding and adding the documents, which at the end included:
-photo of my ID
-photo of my passport
-address proof
-selfie with my username
-selfie with my ID
-my crypto wallet used for deposit
-selfie with my crypto wallet
-notarised copy of ID
-notarised proof of address
-selfie with notarised documents
-again a photo of ID
After i provided all that and they finally ran out of excuses and documents I need to provide they sent me a message that my account is now open for withdrawals. I had a pending withdrawal of 500$ which was approved (much later than they said it would) and on the same day as it was approved I wanted to withdraw the rest (around 3.3k$). I tried to login but found my account BLOCKED. I went on live chat and the agent said i will get a reply in 12-24hrs. I waited. Went on live chat again after a week, the agent said I will DEFINITELY get a reply same day. I waited. Sent numerous emails. Nothing. Went on live chat again. Same lies again. I waited more. Its been more than 3 weeks, my account is blocked, and they keep ignoring me and giving me more lies. I spent a month running around, providing all the documents they came up with so that after I passed it all, they ran out of excuses and just plainly STOLE MY MONEY and ignore me.
As a female in this relatively mens betting world I got abused and discriminated before, but what this Casino/betting site did to me is like nothing I experienced before. I will make sure my story is heard and I save more people from trusting into this scam website.
SO PLEASE, DON’T REPEAT MY MISTAKE AND PLAY ON A LEGIT SITE, DON’T TRUST THESE CRIMINALS.
Prezada Aleksandra, Isso foi objeto de uma reclamação agora rejeitada e, como você invocou intervenção legal sobre esse assunto, não entraremos em mais discussões sobre isso neste fórum. Você será contatado pela gerência via e-mail esta semana e este será o único canal de comunicação daqui para frente.
Dear Aleksandra,This has been subject to a now rejected complaint and as you have invoked legal intervention on this matter, we will not engage in any further discussion regarding this on this forum. You will be contacted by the management via email this week and this will be the only channel of communication going forward.