Olá Bodja,

Obrigado por compartilhar seus comentários. Estamos felizes por você ter tido uma impressão positiva sobre nosso projeto de jogo. Nosso principal objetivo é encantar nossos clientes e proporcionar um passatempo confortável. Fique ligado, vem muito mais por aí.

Desejamos muita sorte e muitas vitórias máximas.

Receio que não encontramos nenhum jogador que corresponda às suas circunstâncias. Especificamente, não encontramos nenhum caso recente de KYC com falha na Ucrânia.

Entre esse grupo recente de abusadores, há IPs ucranianos, mas nenhum deles apresentou documentos KYC.

Recentemente, encontramos um grupo de abusadores organizados que abusam sistematicamente do nosso bônus de depósito. Além de todos utilizarem o Bônus de Depósito, seu comportamento segue o mesmo padrão em termos de GEOs, e diversas outras métricas (não divulgáveis publicamente devido aos riscos anti-abuso). E ao examinar os documentos KYC, encontramos indicações consistentes de que o documento está sendo adulterado em nossa análise forense, e todos eles contêm os mesmos vestígios de edição de fotos.

Capturamos um total de 13 agressores, sendo 9 deles da Letônia e 4 da Ucrânia.

Como alguns deles abriram tíquetes aqui no CasinoGuru, estamos ajudando a equipe do CasinoGuru a investigar esse grupo de agressores organizados e fornecemos todas as evidências à equipe do CasinoGuru no momento da redação deste artigo.

Equipe TrustDice

Olá, Boja! Lamentamos a espera, mas precisamos de algum tempo para obter a resposta do lado do provedor. Está tudo bem com seus fundos, tanto quanto recebemos algum feedback, aprovamos sua solicitação.

Sinceramente,
Cassino Rox!