Solicitei um saque de € 500 há 6 dias, enviei meus documentos por e-mail para o departamento financeiro para verificação e até o momento nenhuma resposta, nenhum saque e nenhuma resposta do cassino !!! No chat ao vivo, há dias me dizem que devo ser paciente e que eles não podem me ajudar no chat ao vivo 🤬
O casino não cumpre os seus próprios termos e condições!!!
Como eu disse, você não recebe resposta para todos os e-mails onde obtém informações sobre o andamento do exame dos meus documentos.
Requested a withdrawal of €500 6 days ago, emailed my documents to the finance department for verification, and to date no response, no withdrawal and no response from the casino!!! In the live chat I've been told for days that I should be patient and that they can't help me in the live chat 🤬
The casino does not keep their own terms and conditions!!!
As I said, you don't get an answer to all emails where you get information about the status of the examination of my documents.
Vor 6 Tagen 500€ zum auszahlen beantragt, meine Dokumente zum verifizieren an die Finanz Abteilung per email geschickt, und bis heute keine Antwort, keine Auszahlung und keinerlei Reaktion vom Casino!!! Im Live Chat erzählt man mir seit Tagen ich soll mich gedulden und man könne mir im Live Chat nicht weiterhelfen 🤬
Das Casino hält ihre eigenen AGB‘s nicht ein!!!
Wie gesagt man bekommt keine Antwort auf sämtliche email‘s wo man nach dem Status der Prüfung meiner Dokumente eine Auskunft bekommt.