7 de março de 2023 pela manhã fez um depósito de 420 USD (0,0189 BTC). O cassino Metaspins tem classificação de 7,9 no guru do cassino, pensei que fosse um cassino estabelecido, crescente e honesto. Recebi 100% de bônus de boas-vindas e joguei os slots de vídeo Nolimit City. Joguei com uma aposta de 5 USD de acordo com os termos e condições do bônus de boas-vindas. De repente, recebi uma grande vitória e meu saldo ficou em aproximadamente 9.000 USD. Concluí os requisitos de apostas e fiz uma solicitação de saque de 9.500 USD (0,43 BTC).
Após cerca de 5 minutos, recebi um e-mail com o título KYC e meu pedido de saque foi cancelado. Eu segui o link no e-mail e fiz uma foto do meu passaporte e selfie. Processo foi muito rápido.
Coloquei o pedido de saque novamente e após 10 minutos recebi a cotação por e-mail
"Estamos entrando em contato com você em nome de nossa equipe de fraude.
Encerrámos agora a sua conta relacionada com este endereço de email: *****@gmail.com, devido à violação dos nossos Termos e Condições 8.1: Só é permitida uma conta por pessoa, agregado familiar, endereço IP e dispositivo de computador. A criação de várias contas de usuário pode resultar no encerramento das contas e na suspensão de todos os pagamentos.
Seu saque foi cancelado e seu Saldo confiscado."
Eu sei que isso NÃO é verdade, porque o bônus de boas-vindas do crédito do cassino Metaspins é automático. Isso significa que o computador do cassino Metaspins verifica automaticamente o endereço IP, o dispositivo do computador, a pessoa e a família e o bônus de boas-vindas de crédito na conta.
Se eu violasse um deles, nunca receberia o bônus de boas-vindas.
Isso significa que o cassino Metaspins é uma empresa SCAM e não paga ganhos aos jogadores.
Eu não recomendo jogar aqui, pois você só pode depositar dinheiro, mas não pode sacar.
Eu atualizaria esta revisão se o cassino Metaspins mudasse sua decisão.
7 March 2023 in the morning made deposit 420 USD (0.0189 BTC). Metaspins casino has 7.9 rating on casino guru, I thought it is established, growing and honest casino. I received 100% welcome bonus and played Nolimit City video slots. I played with a 5 USD bet accordning to welcome bonus terms and conditions. Suddenly I received a huge winning and my balance become approximately 9000 USD. I completed wagering requirements and made a withdrawal request 9500 USD (0.43 BTC).
After about 5 minutes I received email with title KYC and my withdrawal request was canceled. I followed link in email and made picture of my Passport and Selfie. Process went very fast.
I put withdrawal request again and after 10 minutes I received email quote
"We are contacting you on behalf of our Fraud team.
We have now closed your account related to this email address: *****@gmail.com, due to breach of our Terms and Conditions 8.1: Only one account per person, household, IP address and computer device is allowed. Creating multiple user accounts may result in termination of the accounts and suspending of all payouts.
Your withdrawal has been cancelled and your Balance confiscated."
I know this is NOT true , because Metaspins casino credit welcome bonus automatically. This means that Metaspins casino computer automatically checks IP address, computer device, person and household and credit welcome bonus to account.
If I breached one of these I would never receive welcome bonus.
This means Metaspins casino is SCAM company and not paying winnings to players.
I do not recommend playing here as You can only deposit money , but can not withdraw.
I would update this review if Metaspins casino change their decision.
Olá BubblyHorseaffa,
Aqui na Metaspins, a experiência do cliente durante sua jornada de jogo conosco é uma prioridade número um, e nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível aos nossos jogadores.
Para conseguir isso, nossas equipes dedicadas trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, para trazer positividade, emoção e entretenimento para a vida das pessoas.
No entanto, nem todos estão se inscrevendo conosco para experimentar tudo o que temos a oferecer e tentar fraudar o projeto de várias maneiras. Ao seguir nossos Termos e Condições, temos tolerância zero para tal comportamento.
De acordo com nossos procedimentos e descobertas internas, foi confirmado que sua conta participa de um abuso de várias contas e bônus, o que desencadeou todos os procedimentos relevantes.
Infelizmente, devido a todas as evidências coletadas, suas contas foram desativadas e os ganhos fraudulentos removidos.
Se no futuro houver mais contas criadas em seu nome, elas serão desativadas assim que forem detectadas.
A decisão é final e não haverá mais comunicação sobre este caso.
Agradecemos seu tempo e compreensão em relação a este assunto.
Saúde,
Equipe de Experiência do Cliente Metaspins
Hi BubblyHorseaffa,
Here at Metaspins customer experience during their gaming journey with us is a number one priority, and we strive to deliver the best possible service to our players.
In order to achieve that our dedicated teams are working 24/7 to bring positivity, excitement, and entertainment into people lives.
However, not everyone is registering with us to experience everything that we have to offer and try to defraud the project in various ways. By following our Terms and Conditions we have zero tolerance for such behavior.
As per our internal procedures and findings, your account was confirmed to participate in a multi-accounting and bonus abuse, which has triggered all relevant set of procedures.
Unfortunately due to all gathered evidence your accounts were disabled and fraudulent winnings removed.
If in the future there will be more accounts created on your behalf they will be disabled upon earliest detection.
The decision is final and there will be no further communication regarding this case.
We appreciate your time and understanding regarding this matter.
Cheers,
Metaspins Customer Experience Team