Depois de ganhar 33 LTC e apostar o terceiro bônus, ganhei 9 LTC e 24 LTC desapareceram da minha conta. Eles esgotam o seu saldo, e o histórico de transações ao qual você tem acesso é falso, não mostra meus últimos jogos e meus ganhos... Muito desapontado. Eles nos enganam como retardados
After winning 33 LTC and wagered the 3rd bonus, I got 9 LTC and 24 LTC dissapeared from my account. They drain your balance, and the transaction history which you have access is fake, is not showing my last played games and my winnings... Very dissapointed. They trick us like retards
Caro jogador,
Compreendemos suas preocupações sobre seu histórico de transações e a falta de 24 LTC em sua conta.
Após discussões com nossa equipe de gerenciamento de risco, descobrimos que isso está de acordo com nossa promoção de bônus de depósito.
Com base nas regras da promoção Bônus de Depósito que foi aceita por você ao ativá-la: o máximo. o valor do ganho é x10 do valor do bônus ou $ 5.000 ou o que ocorrer primeiro neste caso.
No seu caso, você atendeu primeiro ao nosso requisito x10.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer em ajudá-lo.
Valorizamos sua confiança e lealdade e nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter.
Atenciosamente,
Equipe TrustDice
Dear Player,
We understand your concerns about your transaction history and the missing 24 LTC from your account.
After discussions with our risk management team, we have found this to be in line with our deposit bonus promo.
Based on the rules of the Deposit Bonus promo which was accepted by you when activating it: the max. win amount is x10 from the bonus amount or $5000 or whichever meets first in this case.
In your case, you met our x10 requirement first.
If you have any further queries or need additional support, our customer support team will be happy to assist you.
We value your trust and loyalty and our customer support team is here to help with any further questions you may have.
Best regards,
TrustDice Team