Antes de começar, não tenho nenhuma afiliação ou predisposição para este cassino nem qualquer outro. Sou apenas um cara normal que gosta de jogar e vi críticas positivas para este site.
Eu me inscrevi para uma promoção com um saque máximo de rodadas grátis e rollover de 0,005 bitcoin. Quando fiz o rollover, minha conta foi automaticamente reduzida de 0,019 btc para 0,003 btc. Então, eu já estou confuso sobre por que o saque máximo foi reduzido para 0,003z. É uma merda, mas ok, eu apenas disse o que quer que fosse.
Enviei uma mensagem para o suporte ao cliente perguntando se eu precisava desistir ou se poderia mantê-lo e continuar jogando agora que os termos da promoção foram cumpridos. Eles me disseram que qualquer maneira estava bem.
Após mais 6 horas de jogo, meu saldo foi reconstruído em 0,060 btc e decidi sacar uma parte dele. Recebi um aviso de um pagamento recusado porque excedi o valor máximo da promoção de 0,005 btc. A promoção que acabou 6 horas antes, a promoção que já estava liquidada.
Entrei em contato com o suporte e recebi a maior confusão, onde eles agiram como se não pudessem entender inglês como Sammy Sosa na disposição de esteróides. Eles me disseram que minha conta foi apenas debitada e não aceitariam minha entrada. Finalmente consegui proteger meu histórico de jogo e destaquei os dois débitos de minha conta e eles me ignoraram completamente. Eles se recusaram a reconhecê-lo ou cuidar do cliente.
Eles podem ter um milhão de ótimas críticas, mas entenda que esse absurdo arbitrário pode muito bem acontecer com outro cara normal e simplesmente não vale a pena o risco. A reclamação está no ar há 6 dias por meio deste site e eles não têm nenhuma contribuição. Você pode verificar a área de reclamações para obter detalhes completos, capturas de tela etc.
Fique longe se quiser garantir uma experiência de jogo positiva.
Before I start, o have no affiliation or predisposition towards this casino nor any other. I’m just a regular guy who likes to gamble and saw positive reviews for this site.
I signed up for a promo with a max cash out from free spins and rollover of .005 bitcoin. As I hit the rollover, my account was automatically reduced from .019 btc to .003 btc. So I’m already confused on why the max cash out had been lowered to .003z Sucks but ok, I just said whatever to it.
I sent a message to customer support asking if I needed to withdraw or if I could keep it in and continue playing now that promotion terms had been met. They told me either way was fine.
After 6 more hours of playing, my balance had rebuilt up .060 btc, and I decided to withdraw a portion of it. I received notice of a declined payout because I exceeded the promotion max cash out of .005 btc. The promotion that ended 6 hours earlier, the promotion that already had been settled up.
I contacted support and got the biggest runaround where they acted like they couldn’t understand English like Sammy Sosa in the steroids disposition. They told me my account was only debited, and would not entertain my input, I finally managed to secure my game history and highlighted the two debits from my account and they completely blew me off. They refused to acknowledge it or take care of the customer.
They may have a million great reviews, but understand that this arbitrary nonsense very well could happen to another regular guy and it’s just not worth the risk. The complaint has been up for 6 days now through this website and they have no input. You can check the complaints area for full details, screenshots, etc
Stay far far away if you want to assure yourself of a positive gaming experience.