Olá, Roku! De acordo com o ponto dos termos e condições 8.23 - A Empresa reserva-se o direito de exigir a verificação da conta primária e secundária a qualquer momento e de utilizar ferramentas e procedimentos adicionais para verificação, se necessário. Para verificar a sua conta de usuário, a administração tem o direito de solicitar que você forneça um documento de identificação (incluindo, mas não se limitando a, uma cópia do seu passaporte/bilhete de identidade/qualquer cartão de pagamento utilizado, extrato recente de cobrança de serviços públicos em seu nome ou qualquer outro documento que confirme sua identidade). Além disso, a Empresa reserva-se o direito de solicitar que você confirme sua identidade por meio de videochamada ou enviando seus documentos por correio. Se estes requisitos não forem cumpridos, a Empresa tem o direito de desativar temporariamente a sua conta de utilizador até que os requisitos sejam cumpridos e/ou encerrar a conta. Se as informações fornecidas forem imprecisas, a Empresa reserva-se o direito de bloquear sua conta e cancelar saques.

Atenciosamente,
Cassino Starda!

Caro roku,

Nosso processo KYC é implementado para a segurança de nossa plataforma, bem como de nossos jogadores. Isso está de acordo com nossos Termos e Condições, que declaram:

"8.9 Reservamo-nos o direito de confirmar seu nome e endereço por correio ou de outra forma. Podemos, a nosso critério, realizar verificações de segurança adicionais para qualquer informação que você fornecer. Ao concordar com estes Termos e Condições, você nos permite acessar, usar , processar e armazenar os resultados de qualquer verificação de identificação ou verificações."

Sempre garantimos que as revisões sejam feitas o mais rápido possível. No entanto, o processamento oportuno depende de sua cooperação e envio imediato dos documentos necessários.