há 2 anosOriginalTradução
Não posso recomendar este cassino de forma alguma e não recomendo depositar aqui.
Claro, o depósito correu bem, mas só se tornou problemático com o pagamento. Todos os documentos necessários para o procedimento KYC foram enviados. Além disso, um número extraordinariamente grande de selfies diferentes foi necessário para verificação. Primeiro uma selfie com carteira de identidade, depois uma nova selfie com carteira de identidade porque meu braço não estava exatamente lá na anterior. Seguido por outra selfie com um cartão de identificação e um pedaço de papel com um determinado texto. No entanto, isso ainda não foi suficiente, então outra selfie deve ser tirada, quase idêntica à anterior, só que toda em frente à minha casa, onde você pode ver o número da casa ao fundo, que eu dei no perfil. (O que não diz absolutamente nada, eu poderia muito bem ter ficado na frente de qualquer outra casa com o mesmo número)
Depois disso, o Live Support não pôde mais me ajudar porque a selfie de repente teve que ser confirmada por um "gerente" - nunca foi o caso antes. Eu fui adiado duas vezes no tempo. Quando quis perguntar sobre o status pela terceira vez (durante um período de 6 horas), descobri que minha conta foi banida sem motivo.
Quando perguntado no chat ao vivo, apenas dizia que a conta foi banida por decisão administrativa, devo receber um e-mail sobre isso.
Nunca estive neste cassino antes, nem reivindiquei nenhum bônus. Portanto, pela minha experiência pessoal, só posso desaconselhar o depósito neste cassino
Claro, o depósito correu bem, mas só se tornou problemático com o pagamento. Todos os documentos necessários para o procedimento KYC foram enviados. Além disso, um número extraordinariamente grande de selfies diferentes foi necessário para verificação. Primeiro uma selfie com carteira de identidade, depois uma nova selfie com carteira de identidade porque meu braço não estava exatamente lá na anterior. Seguido por outra selfie com um cartão de identificação e um pedaço de papel com um determinado texto. No entanto, isso ainda não foi suficiente, então outra selfie deve ser tirada, quase idêntica à anterior, só que toda em frente à minha casa, onde você pode ver o número da casa ao fundo, que eu dei no perfil. (O que não diz absolutamente nada, eu poderia muito bem ter ficado na frente de qualquer outra casa com o mesmo número)
Depois disso, o Live Support não pôde mais me ajudar porque a selfie de repente teve que ser confirmada por um "gerente" - nunca foi o caso antes. Eu fui adiado duas vezes no tempo. Quando quis perguntar sobre o status pela terceira vez (durante um período de 6 horas), descobri que minha conta foi banida sem motivo.
Quando perguntado no chat ao vivo, apenas dizia que a conta foi banida por decisão administrativa, devo receber um e-mail sobre isso.
Nunca estive neste cassino antes, nem reivindiquei nenhum bônus. Portanto, pela minha experiência pessoal, só posso desaconselhar o depósito neste cassino
- depósito fácil
- O bate-papo ao vivo realmente não tenta
- procedimento KYC extremamente complexo
- Sustentar-se muito descoordenado
Traduzido automaticamente:
Spin Fever Casino
há 9 meses
Hi marceljasper91,
Thank you for your detailed feedback and my apologies for the delay in getting to your review.
I can confirm that your account was closed by admin decision due to a breach in our Terms and Conditions in regards to fair play/advantage play.
Nonetheless, I do believe your case could have been handled better and so we have absolutely taken your feedback on board and I can assure you, we are actively taking steps to improve both our support services and our KYC process.
Thank you for your patience and cooperation,
SpinFever Casino Review Team
Thank you for your detailed feedback and my apologies for the delay in getting to your review.
I can confirm that your account was closed by admin decision due to a breach in our Terms and Conditions in regards to fair play/advantage play.
Nonetheless, I do believe your case could have been handled better and so we have absolutely taken your feedback on board and I can assure you, we are actively taking steps to improve both our support services and our KYC process.
Thank you for your patience and cooperation,
SpinFever Casino Review Team
