Não posso recomendar este cassino de forma alguma e não recomendo depositar aqui.
Claro, o depósito correu bem, mas só se tornou problemático com o pagamento. Todos os documentos necessários para o procedimento KYC foram enviados. Além disso, um número extraordinariamente grande de selfies diferentes foi necessário para verificação. Primeiro uma selfie com carteira de identidade, depois uma nova selfie com carteira de identidade porque meu braço não estava exatamente lá na anterior. Seguido por outra selfie com um cartão de identificação e um pedaço de papel com um determinado texto. No entanto, isso ainda não foi suficiente, então outra selfie deve ser tirada, quase idêntica à anterior, só que toda em frente à minha casa, onde você pode ver o número da casa ao fundo, que eu dei no perfil. (O que não diz absolutamente nada, eu poderia muito bem ter ficado na frente de qualquer outra casa com o mesmo número)
Depois disso, o Live Support não pôde mais me ajudar porque a selfie de repente teve que ser confirmada por um "gerente" - nunca foi o caso antes. Eu fui adiado duas vezes no tempo. Quando quis perguntar sobre o status pela terceira vez (durante um período de 6 horas), descobri que minha conta foi banida sem motivo.
Quando perguntado no chat ao vivo, apenas dizia que a conta foi banida por decisão administrativa, devo receber um e-mail sobre isso.
Nunca estive neste cassino antes, nem reivindiquei nenhum bônus. Portanto, pela minha experiência pessoal, só posso desaconselhar o depósito neste cassino
I cannot recommend this casino in any way and do not recommend depositing here.
Of course, the deposit went smoothly, but it only became problematic with the payout. All documents required for the KYC procedure have been submitted. In addition, an unusually large number of different selfies were required for verification. First a selfie with an ID card, then a new selfie with an ID card because my arm wasn't quite there on the previous one. Followed by another selfie with an ID card and a piece of paper with a given text on it. However, that was still not enough, so another selfie should be taken, almost identical to the previous one, only the whole thing in front of my house, where you can see the house number in the background, which I gave in the profile. (Which says absolutely nothing, I could just as well have stood in front of any other house with the same house number)
After that, Live Support couldn't help me anymore because the selfie suddenly had to be confirmed by a "manager" - that was never the case before. I was put off twice in time. When I wanted to ask about the status a third time (over a period of 6 hours) I found out that my account was banned for no reason.
When asked in the live chat, it only said that the account was banned due to an administrative decision, I should get an email about it.
I have never been to this casino before, nor have I claimed any bonuses. Therefore, from my personal experience, I can only advise against depositing in this casino
Ich kann dieses Casino in keinster Weise empfehlen und rate davon ab hier einzuzahlen.
Die Einzahlung verlief natürlich problemlos, problematisch wurde es erst bei der Auszahlung. Es wurden alle benötigten Dokumente eingereicht für das KYC Verfahren. Darüber hinaus wurden ungewöhnlich viele und verschiedene Selfies für die Verifikation gefordert. Erst ein Selfie mit Personalausweis, dann ein neues Selfie mit Personalausweis weil auf dem vorherigen mein Arm nicht ganz drauf war. Gefolgt von einem weiteren Selfie mit Personalausweis und einem Zettel mit vorgegebenen Text drauf. Das reichte allerdings noch immer nicht, also sollte ein weiteres Selfie gemacht werden, quasi identisch zu dem vorherigen nur das ganze vor meinem Haus bei dem im Hintergrund die Hausnummer zu sehen ist welche ich im Profil angegeben habe. (Was absolut nichts aussagt, ich hätte mich genau so gut vor jedes andere Haus stellen können was die gleiche Hausnummer hat)
Anschließend konnte mir der Live Support nicht mehr helfen weil das Selfie plötzlich durch einen "Manager" bestätigt werden muss - das war vorher nie der Fall. Ich wurde 2x zeitlich vertröstet. Als ich dann ein drittes mal nach dem Status fragen wollte (über einem Zeitraum von 6 Stunden) musste ich feststellen dass mein Account grundlos gebannt wurde.
Auf Nachfrage im Live Chat hießt es dazu nur dass der Account aufgrund einer Administrativen Entscheidung gebannt wurde, ich solle dazu eine Email bekommen.
Ich war noch nie zuvor in diesem Casino, ich habe auch keinerlei Boni in Anspruch genommen. Daher kann ich aus meiner persönlichen Erfahrung nur davon abraten in dieses Casino einzuzahlen