Avaliação do pausilva91

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 2 mesesOriginalTradução
NÃO ABRAM CONTA NESTE CASINO! PIOR CASINO DE SEMPRE!! Não acredito nas avaliações positivas do casino. Leiam as outras e vão perceber tudo.. Estou na mesma situação de todos os users em baixo. A passar pelo mesmo. Exatamente o mesmo procedimento com toda gente. Nem sabem disfarçar e mudar o discurso! Primeiro dizem 24h para o pagamento, depois disseram-me que ia demorar um pouco mais de 24h e no dia a seguir já foi que estavam com dificuldades nos pagamentos e que não tinham prazos para me dar. Exatamente a mesma resposta que dão aos outros utilizadores! Não sei de absolutamente nada do meu levantamento. Serviço de apoio ao cliente amigável? Nada disso. Simplesmente tentam enganar com desculpas diferentes todos os dias... qual o próximo passo? Vão confiscar as minhas jogadas como fizeram aos outros? Continuo aguardar por uma resposta e um esclarecimento e principalmente a aguardar pelo meu dinheiro!

UPDATE 11/09

SEM DINHEIRO! Continuam as desculpas.
Agora que já tinham os dados corretos e mais nenhuma desculpa, culparam o banco e disseram que o banco rejeitou a transferência !!! Tenham muito cuidado com este casino!!! O meu banco sempre informa de qualquer entrada, tentativa de entrada ou saída de dinheiro. Não fui informada de nada. É TUDO UMA INVENÇÃO!!!


Update
22 outubro

Finalmente o casino pagou tudo que tinha para me pagar, depois de muitos muitos emails. Obrigada ao Casino Guru por me ajudar!
Ler maisLer menos
  • Absolutamente nada
  • Apoio ao cliente não sabe dar respostas a nada
  • Sem quaisquer esclarecimentos
  • Casino duvidoso! Cuidado!!!
Ybets Casino
há 3 meses
Dear Pausilva91!

According to our terms and conditions 8.3. All withdrawals must be done through the same payment method chosen by you when placing a deposit.

Since you initiated the withdrawal to a different card, the additional verification was required.

You are now welcome to proceed with your withdrawal, and we will do our best to process it as quickly as possible.

Best regards,
Ybets Casino

há um anoOriginalTradução
Não recomendo! Péssimo serviço ao cliente. Nem sabem responder aos utilizadores. Depositei 10€ por mbway (opção recente no site) e o dinheiro não entrou. Usam várias desculpas, inclusive que o problema está do meu lado. Já usei mbway noutros casinos e nunca tive problemas. Sinto me engando! Não recomendo este site a ninguém!!!
  • Vários jogos
  • Não sabem responder aos utilizadores ao que perguntam
  • Falta de transparência
Fairspin Casino
há um ano
Hello!

We are sorry that you have such a type of experience with Fairspin.
But we really appreciate your review.

Gaming platform team understands how important safety and the correct way of completion of the transaction is for every member of the Fairspin.
We always do all of our best to guarantee safety of your withdrawal and deposits.
If your transaction has faced any difficulties - we are always ready to help you.
But some transactions can not be controlled from the side of the gaming platform.
In situations of this type we can only recommend to you some of the steps that you can take to return funds of your transaction.

We are sure that our Support Department already provided you with all available information.
If there is any additional question or doubts - you can always contact our Support Department in the live chat or through email.

Respectfully,
Fairspin!
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