Caro nomonkeybusiness07,

Pedimos desculpas pela experiência frustrante que você teve com nosso suporte ao cliente e processo de pagamento. Entendemos suas preocupações e gostaríamos de resolvê-las.

Em relação à solicitação de extratos bancários, pedimos desculpas se isso causou transtornos. Nossa intenção é garantir a segurança e integridade de nossa plataforma, que às vezes requer documentação adicional para fins de verificação. Entendemos que fornecer um extrato bancário para uma transação recente pode não ser viável em determinadas situações. Iremos revisar nosso processo de verificação para garantir que seja justo e razoável para todos os jogadores.

Pedimos desculpas por quaisquer atrasos no processamento de seus pagamentos. Embora nos esforcemos para processar as retiradas em tempo hábil, pode haver casos em que etapas adicionais de verificação ou processamento sejam necessárias.

Em relação ao suporte ao cliente, pedimos desculpas se nosso serviço não atendeu às suas expectativas. Estamos empenhados em fornecer um excelente atendimento ao cliente e tomaremos medidas para garantir que nossos representantes tenham conhecimento e sejam úteis para lidar com suas preocupações.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer frustração ou inconveniente causado. Agradecemos seus comentários e trabalharemos diligentemente para resolver os problemas que você levantou. Valorizamos o seu patrocínio e esperamos ter a oportunidade de restaurar a sua confiança e proporcionar-lhe uma experiência mais positiva no futuro.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino SkyCrown