Depositei nesta plataforma de cassino em 2023-05-17.
Hoje é 16/06/2023, faz quase 1 mês. Mas o depósito ainda não chegou à minha carteira de jogos. Entrei em contato com o atendimento ao cliente várias vezes, mas eles sempre me pedem para esperar. Recebo sempre a mesma resposta.
Também recebi o tíquete do problema, mas o problema ainda não foi resolvido.
ID do jogo. 35006998
Obrigado por aguardar, encaminhei sua solicitação ao departamento responsável e já está na fila.
Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão!
Número do bilhete - PMNT-20150
O tempo de resposta é de até 14 dias, mas geralmente acontece muito mais rápido."
I deposited on this casino platform on 2023-05-17.
Today is 2023-06-16 it is almost 1 months. But the deposit has not arrived in my gaming wallet yet. I contacted customer care several times but they always ask me to wait. I get the same answer every time.
I also got the trobule ticket but the issue has not been solved yet.
Game id. 35006998
Thank you for waiting, I have forwarded your request to the relevant department and it’s already in the queue.
Thanks in advance for your patience and understanding!
Ticket number - PMNT-20150
Response time is up to 14 days, but usually it happens much faster."
Olá rsps16837!
Obrigado pelo seu feedback.
Já recebemos o seu pedido e o levamos em consideração. Enviamos uma consulta ao sistema de pagamento que você usou para efetuar o pagamento.
Pedimos desculpas pela inconveniência.
Atenciosamente, equipe 1win.
Hello rsps16837!
Thank you for your feedback.
We have already received your request and have taken it into consideration. We have sent an enquiry to the payment system you used to make the payment.
We apologize for the inconvenience.
Regards, 1win team.