há 9 mesesOriginalTradução
Sou nova na plataforma, cassino muito confuso o saque demora muito para ser aprovado já estou a mais de 24 horas esperando pro saque ser aprovado e fora q pro dinheiro cair na conta eles falam q é até 5 dias úteis
A maioria dos jogos eu não consigo acessar o da erro e os jogos disponíveis são os q mais tiram dinheiro da gente
Estava com 1300 pra retirar quando tentei só podia 1000 e fora a demora , meu dinheiro não caiu até agora
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Estava com 1300 pra retirar quando tentei só podia 1000 e fora a demora , meu dinheiro não caiu até agora
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Hiperwin Casino
há 9 meses
Olá mrmileena,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Em relação ao nosso processo de retirada, os pedidos são processados dentro de 24 horas úteis, o que é um máximo de 72 horas de acordo com Hiperwin - Termos de Serviço.
Assim que seu saque for aprovado, você receberá seus ganhos dentro de 3 a 5 dias úteis se estiver usando o método de pagamento por transferência bancária.
Temos vários outros métodos de pagamento que você pode usar, alguns deles até instantâneos!
Gostaríamos de pedir desculpas a você, pois pretendemos que as retiradas sejam aprovadas em muito menos do que o prazo atual para este assunto.
Por gentileza, convido você a sempre usar nosso chat de suporte ao cliente.
Estamos à sua disposição para atendê-lo no local para um melhor entendimento mútuo da situação e encontrar uma solução mais rápida para o seu problema.
Além disso, nosso departamento técnico terá prazer em verificar mais detalhadamente qualquer problema técnico que você encontre em alguns jogos.
Atenciosamente,
Equipe Hiperwin
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