Tempos de retirada completamente inaceitáveis. Já se passaram mais de 60 dias desde que minha conta foi suspensa. Fiz uma entrevista no Skype e fui informado na entrevista que levaria até 7 dias para que minha conta fosse verificada. Agora estou sendo cotado há mais de 60 dias.
Editar: id122305955
Completely unacceptable withdrawal times. It has been over 60 days since my account has been suspended. I did a skype interview and was told in the interview it would take up to 7 days to have my account verified. Now I am getting quoted more than 60 days.
Edit: id122305955
Olá, querido scooter11151!
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos que não é legal descobrir que sua conta foi congelada.
No entanto, a verificação de conta é realizada em todas as casas de apostas como medida para garantir a segurança das contas dos nossos clientes.
A verificação pode levar 60 dias e, em raras ocasiões, ainda mais. Estamos fazendo o nosso melhor. A verificação da conta é um processo de vários estágios e leva tempo.
Forneça seu ID de jogo para que possamos rastrear o status de verificação de sua conta.
Esperamos que a decisão final seja positiva e você volte ao jogo!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.
Hello, Dear scooter11151!
Thank you for your feedback. We understand it's not nice to find out that your account has been frozen.
However, account verification is carried out in all betting companies as a measure to ensure the security of our clients' accounts.
Verification can take 60 days, and on rare occasions even longer. We're doing our very best. Account verification is a multi-stage process and takes time.
Please provide your gaming ID so we can track the verification status of your account.
We hope that the final decision will be positive and you will get back to the game!
Have a nice day!
Yours, Mostbet.