Fornecedor muito ruim.
O provedor não tem interesse na proteção do jogador.
Não há função no site para encerrar sua conta.
O chat não ajuda em nada... Citação "cuide de fechar sua conta você mesmo"
Não há resposta a e-mails há dias. Isso significa que a conta permanece aberta contra sua vontade
Editar: estou extremamente feliz com sua resposta. Estou muito surpreso com a seriedade com que você leva a proteção de dados - estou surpreso que você esteja escrevendo aqui o que lhe enviei por e-mail (problema de jogo). Decidi deliberadamente não publicar aqui o quão hostil é o bate-papo!
Quanto à afirmação de que você pode se bloquear através do seu site: absolutamente mentira - o próprio chat dizia que essa função só estará disponível no futuro.
O fato de minha conta ter sido encerrada em duas horas também é uma grande mentira - solicitei o encerramento por e-mail no dia 15 de dezembro e só foi respondido hoje depois que escrevi o comentário aqui.
Não só o cassino é pobre, mas infelizmente você, como funcionário, também!
Very bad provider.
The provider has no interest in player protection.
There is no function on the website to close your account.
The chat is no help... Quote "take care of closing your account yourself"
There is no response to emails for days. This means the account remains open against your own will
Edit: I'm incredibly happy about your answer. I'm very surprised at how seriously you take data protection - I'm amazed that you're writing here what I sent you by email (gambling problem) I deliberately decided not to publish here how unfriendly the chat is!
Regarding the statement that you can block yourself via your site: absolutely a lie - the chat itself said that this function will only be available in the future.
The fact that my account was closed within two hours is also a big lie - I requested the closure via email on December 15th and it was only responded to today after I wrote the review here.
Not only is the casino poor, but unfortunately you as an employee are too!
Sehr schlechter Anbieter.
Der Anbieter hat kein Interesse an spielerschutz.
Auf der webseite gibt es keine Funktion um sein Konto zu schließen.
Der chat ist keine Hilfe... Zitat "kümmer dich selber dein konto zu schließen"
Auf emails wird über Tage nicht reagiert. So bleibt das Konto gegen deinen eigenen Willen offen
Edit: ich freue mich unfassbar über ihre Antwort. Ich bin sehr überrascht, wie ernst Sie Datenschutz nehmen - Ich bin erstaunt, dass Ihr hier schreibt, was ich euch per Email gesendet habe (gambling Problem) Ich habe bewusst verzichtet, hier zu veröffentlichen, wie unfreundlich der Chat agiert!
Zur Aussage, dass man sich über Ihre Seite selber sperren kann: absolut Lüge - der Chat sagte selber dazu, dass diese Funktion erst in Zukunft verfügbar ist.
Das mein Konto innerhalb von zwei Stunden geschlossen wurde, ist auch ein großartige Lüge - ich hatte am 15.12 die Schließung per Email beantragt, es wurde erst heute reagiert, nach dem ich die Bewertung hier geschrieben habe.
Nicht nur das casino ist armselig, Sie als Mitarbeiter leider auch!
OI
Esperamos que você esteja bem
Você se inscreveu na tarde de sexta-feira, dia 15 - Você solicitou a autoexclusão hoje, dia 18 (hoje - DEPOIS DE TRÊS DIAS COM SÁBADO E DOMINGO) após a perda. (lamentamos sua perda e entendemos sua frustração).
Ainda não podemos fazer milagres!
Nos bate-papos de hoje, 18 de dezembro, ele declarou ao assistente que estava viciado no jogo. O assistente pediu que você enviasse um e-mail para support@scoobybet.com
O Chat Assistant não pode encerrar sua conta.
A conta é encerrada pelo departamento
JÁ ENCERRAMOS A SUA CONTA - no prazo de duas horas - O REGULAMENTO PREvê 72 HORAS ÚTEIS.
Observe que nos chats eles sempre enviam uma foto onde você pode ver que estamos integrando uma página de autoexclusão de jogadores!
Esperamos que você consiga resolver seu problema de dependência do jogo e venha nos visitar jogando com responsabilidade. Assim que isso for resolvido você terá direito ao seu cashback em sua conta real!
Você sabe qual é a nossa força?
Não temos limites para a quantidade de ganhos
Pagamos ganhos em criptomoeda dentro de 12 horas
Pagamento com cartão de crédito/débito em até 24 horas
Outras formas de pagamento em até 48 horas.
Você sempre será nosso amigo! Obrigado
HI
We hope you are well
You signed up on Friday 15th afternoon - You requested self-exclusion today the 18th (today-AFTER THREE DAYS WITH SATURDAY AND SUNDAY) after the loss. (we are sorry for your loss and understand your frustration).
We can't do miracles yet!
In the chats today, December 18th, he declared to the assistant that he was addicted to the game. The assistant asked you to send an email to support@scoobybet.com
Chat Assistant cannot close your account.
The account is closed by the department
WE HAVE ALREADY CLOSED YOUR ACCOUNT - within two hours - THE REGULATION PROVIDES FOR 72 WORKING HOURS.
Please note that in chats they always send you a photo where you can see that we are integrating a player self-exclusion page!
We hope you can solve your gambling addiction problem and come visit us by playing responsibly. As soon as this is resolved you will be entitled to your cashback on your real account!
Do you know what our strength is?
We have no limits on the amount of winnings
We pay out winnings in cryptocurrency within 12 hours
Payment by credit/debit card within 24 hours
Other payment methods within 48 hours.
You will always be our friend! Thank you
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