Tudo estava ótimo até que o saldo da minha conta ultrapassou 5000 dólares. O cassino imediatamente começou a procurar algumas violações para receber meu dinheiro.
Como resultado, eles tiraram todo o meu saldo e me acusaram de combinar o endereço IP com outro jogador.
Não faço ideia de que tipo de jogador é.
Expliquei ao cassino que no meu país o endereço IP é dinâmico. Isso significa que hoje meu endereço IP pode estar comigo e amanhã, por exemplo, com um usuário de Internet completamente diferente. Eu dei provas.
Mas o cassino decidiu pegar meu dinheiro, não querendo ouvir nada.
Muito cuidado com Parimatch!!! A qualquer momento, você pode ser acusado de não saber o que e levar todo o seu dinheiro. Você não poderá provar nada, o cassino lucra com os jogadores!
Everything was great until my account balance exceeded 5000 bucks. The casino immediately began to look for some violations in order to take my money.
As a result, they took my entire balance and accused me of matching the IP address with another player.
I have no idea what kind of player it is.
I explained to the casino that in my country the IP address is dynamic. This means that today my IP address may be with me, and tomorrow, for example, with a completely different Internet user. I provided proof.
But the casino decided to take my money, not wanting to listen to anything.
Be very careful with Parimatch!!! At any time, you can be accused of not knowing what and take all your money. You won't be able to prove anything, the casino profits from the players!
Olá Zira,
Obrigado por entrar em contato. Gostaríamos muito de ouvir mais sobre sua experiência, para que possamos oferecer uma melhor na próxima vez. Por favor, entre em contato com nosso suporte através do Chat Online ou support@parimatch.com e informe os detalhes para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível. Tenha um bom dia!
Hi Zira,
Thank you for reaching out. We would love to hear more about your experience, so that we can deliver a better one next time. Please reach out to our support via the Online Chat or support@parimatch.com and let them know the details so that we can help you as quickly as possible. Have a nice day!